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[单选题]客户关系管理的核心思想是将客户作为企业最重要的() A 销售对象 B 管理对象 C 利润来源 D 企业资源
对象
重要的
客户关系
发布时间:
2024-06-04 10:48:44
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1.
[单选题]客户关系管理的核心思想是将客户作为企业最重要的( )。 A 销售对象 B 管理对象 C 利润对象 D 企业资源
2.
客户关系管理的核心思想是将___作 为最重要的企业资源。 选项: A:互联网 B:企业的客户 C:企业的员工 D: IT 技术
3.
客户关系管理的核心思想是把广大顾客作为企业最重要的资源-参考答案是-( )
4.
( )是将企业的客户作为最重要的企业资源,通过企业与客户之间的管理机制完善的客户服务,提高客户满意度,吸引更多的客户。 选项: A:订单管理; B:客户关系管理 ; C:客户分类整理 ; D:信息整理
5.
( )是将企业的客户作为最重要的企业资源,通过企业与客户之间的管理机制完善的客户服务,提高客户满意度,吸引更多的客户。选项: A:订单管理; B:客户关系管理 ; C:客户分类整理 ; D:信息整理
6.
以下客户关系管理的说法,正确的有 选项: A:客户关怀是客户关系管理的中心 B:客户关系管理的核心是客户价值管理 C:客户信息是客户关系管理的基础 D:保证客户的忠诚度,维系企业最大化的利润率是客户关系管理的最重要目的
7.
以下关于客户关系管理说法正确的是()A.客户关怀是客户关系管理的中心B.客户关系管理的核心是客户价值管理C.客户信息是客户关系管理的基础D.保证客户的忠诚度,维系企业最大化的利润率是客户关系管理的最重要的目的
8.
ERP是指( )A、客户关系管理B、销售链管理C、供应链管理D、企业资源规划
9.
客户关系管理即CRM是一种崭新的销售理念,主要体现在()。 选项: A、CRM将企业的客户作为最重要的企业资源 B、CRM旨在改善企业和与客户之间的关系 C、CRM为企业的销售、客户服务和决策支持等领域提供一个业务自动化的解决方案 D、CRM打破了企业与客户的界限
10.
客户关系管理概念的核心是()。A.客户关系管理计划B.客户关系管理思想C.客户关系管理系统D.客户 选项:A、客户关系管理概念的核心是()。 A.客户关系管理计划B.客户关系管理思想C.客户关系管理系统D.客户关系管理软件
11.
客户关系管理即CRM是一种崭新的销售理念,主要体现在()。A、CRM将企业的客户作为最重要的企业资源B、CRM旨在改善企业和与客户之间的关系C、CRM为企业的销售、客户服务和决策支持等领域提供一个业务自动化的解决方案D、CRM打破了企业与客户的界限
12.
企业实施客户关系管理的核心是:
13.
在客户关系管理中,要把客户作为企业的一项重要资产加以管理。 选项: A、正确 B、错误
14.
识别客户就是通过一系列技术手段,根据大量客户的个性特征、购买记录等建立客户数据库,事先确定出对企业有意义的客户,作为企业客户关系管理的实施对象,从而为企业成功实施客户关系管理提供保障。 选项: A:正确 B:错误
15.
CRM 是( )。A、供应链管理B、人力资源管理C、客户关系管理D、企业资源规划
16.
在客户关系管理系统中,()主要用于针对企业销售等与客户有关的部门,使企业业务处理流程的自动化程度和效率更高。A、呼叫中心B、运营型客户关系管理C、分析型客户关系管理D、协作型客户关系管理
17.
CRM是()。( )A、供应链管理B、人力资源管理C、客户关系管理D、企业资源规划
18.
CRM即( )A、企业资源规划B、客户关系管理C、供应链管理D、企业人员规划
19.
CRM是指( )A、客户关系管理B、人力资源管理C、供应链管理D、企业资源规划
20.
ERP是指()。A、客户关系管理B、人力资源管理C、供应链管理D、企业资源规划
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