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相关试题
- 1.在亚马逊上，卖家应如何处理超出预期的订单? 选项： A:立即发货并通知客户 B:忽略订单 C:请求客户取消订单 D:联系亚马逊寻求帮助
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2.亚马逊平台除了FBA发货方式外，也允许卖家进行自配送，以下哪些指标影响自配送卖家绩效？ 选项：A、
订单缺陷率
B、迟发率
C、取消率
D、有效追踪率
- 3.单选题【amazon平台】下列选项中，对亚马逊订单缺陷率描述错误的是（） 选项： A:订单缺陷率是考核卖家绩效很重要指标绩效过低会导致店铺冻结 B: 订单缺陷率最高不得超过1% C:卖家应该定期查看自己店铺的订单缺陷率 D:订单缺陷率不会导致任何惩罚，可以适度超过要求指标
- 4.单选题【amazon平台】下列选项中，对亚马逊订单缺陷率描述错误的是（）(2分) 选项： A:订单缺陷率是考核卖家绩效很重要指标绩效过低会导致店铺冻结 B:订单缺陷率最高不得超过1% C:卖家应该定期查看自己店铺的订单缺陷率 D:订单缺陷率不会导致任何惩罚，可以适度超过要求指标
- 5.亚马逊卖家绩效目标中配送前取消率小于2.5%
- 6.【amazon:平台】在亚马逊平台上，卖家账户 ODR指标是指() 选项： A、订单缺陷率 B、配送前取消率 C、有效追踪率 D、迟发率
- 7.亚马逊要求卖家自配送订单的有效追踪率大于（）%。
- 8.卖家必须在订单日期起 15 天内向亚马逊确认订单发货。否则,亚马逊将自动取消订单,而且即使卖家已配送订单,也不会获得付款。A．正确B．错误
- 9.亚马逊要求卖家自配送订单的迟发率不高于（ ）%。
- 10.在亚马逊美国站，卖家想要获得提供优先配送选项的资格，除必须满足规定的开店时长 外，还必须有 30 天能满足一定要求，其中优先配送订单的卖家取消率低于_____%。（请填 写阿拉伯数字）
- 11.亚马逊平台影响客户满意度和保留度的因素有（ ）选项： A:完美订单率; B:订单处理速度; C:卖家负面反馈; D:产品清单的完整性
- 12.在亚马逊平台，买家的退货不满意率应低于 选项： A、5% B、10% C、15% D、20%
- 13.(单选题)以下哪种情况，不会被计入到账户绩效“订单缺陷率”指标？( )（亚马逊） 选项： A:客户给了2星的Feedback B:客户发起了亚马逊商品交易保障索赔纠纷 C:客户发起了信用卡拒付索赔纠纷 D:客户给了3星的Feedback
- 14.卖家必须在订单日期多少天内向亚马逊确认订单发货？ 选项： A:14 B:20 C:25 D:30
- 15.下列哪项不是订单取消率的计算范畴 ?A、买家未付款 /自行操作取消的订单B、卖家自行操作取消的订单C、卖家未出货导致的系统取消订単D、卖家同意或平台争议判定同意的退货 /退款的订单
- 16.(速卖通,2018)关于买家取消订单的说法正确的有 选项： A、买家取消订单:自买家付款成功之时起到卖家发货前买家可申请取消订单。 B、买家申请取消订单后,卖家可以与买家进行协商,如果卖家同意取消订单,则订单关闭货款全额退还给买家; C、如果卖家不同意取消订单并已完成发货,则订单继续。 D、如果卖家不做任何操作直至发货超时,则订单关闭货款全额退还给买家; E、如果卖家对订单部分发货,并且在发货期内没有完成全部发货,则订单关闭货款全额退还给买家。
