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2024-05-14 15:46:52
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1.
当客人问的某个现货我们库存没有货了。我们可以询问客户是否急需,如果不是太急。我们可以加急补货给客户。 选项: A:正确 B:错误
2.
我们可以通过哪些方式获得客户 选项: A:展会 B:客户转介绍 C:公海客户 D:网络
3.
我们通过哪些数据指标不可以挖掘出客户需求()
4.
可以通过以下()途径找到我们的客户。选项: A:沟通、访谈 B:预售 C:低技术试用 D:免费
5.
我们在考虑产品的市场战略时,需要考虑哪些要素?( )Ⅰ我们的产品是什么?Ⅱ我们的客户是谁?Ⅲ产品如何送达客户?Ⅳ为什么客户要选择我们? 选项: A:Ⅰ、Ⅱ B:Ⅱ、Ⅲ C:Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ D:Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
6.
我们可以凭借哪些指标来识别客户流失()。
7.
A.通过哪些渠道可以接触到我们的客户细分群体?我们如何接触他们?B.我们的渠道如何整合?哪些渠道最有效?C.哪些渠道成本效益最好?D.如何把我们的渠道与客户的例行程序进行整合?
8.
我们可以通过哪些途径认识自我?
9.
我们要帮助客户分析什么样的产品更适合客户的使用需求我们与竞品相比的区别在哪里我们的产品能给客户哪些利益这些都需要我们有专业的产品知识做基础。( )
10.
客户可以通过以下哪种途径下单? 选项: A:客户可以通过以下哪种途径下单? B:OMS网页 C:客户自有系统 D:ERP E:以上都是
11.
关于电子邮件,下列说法正确的是() 选项: A、 直接让客户电话咨询或者其他途径处理而不解答问题。 B、 对客户礼貌,关注客户的感受,使用礼貌用语 C、 在回复语言中表达我们对客户的感谢 D、 如果客户要求我们无法满足,要在回复的时候表达我们的歉意、对客户处境的理解和同情
12.
在价值主张中,企业需要思考( ) 选项: A:我们该向客户传递什么样的价值? B:我们正在帮助我们的客户解决哪一类难题? C:我们正在满足哪些客户需求? D:哪些群体最终会为企业的产品和服务买单?
13.
在价值主张中,企业需要思考( ) 选项:A、我们该向客户传递什么样的价值? B、我们正在帮助我们的客户解决哪一类难题? C、我们正在满足哪些客户需求? D、哪些群体最终会为企业的产品和服务买单?
14.
定义价值主张时,我们要牢记以下问题A、我们将向客户传递什么样的价值?B、我们正在提供给客户哪些产品和服务?C、我们如何帮助客户解决问题?D、我们正在帮助客户解决哪些难题或者满足哪些需求?
15.
我们可以通过线上.线下等多种渠道寻找我们的客户选项: A:对 B:错
16.
制作业务宣传材料,我们一定要描述清楚:我们可以为客户提供哪些设计服务,我们的工作可以为客户带来什么价值以及我们的优势是什么 选项: A:正确; B:错误
17.
定义价值主张时,我们要牢记以下问题选项: A:我们正在提供给客户哪些产品和服务?; B:我们将向客户传递什么样的价值?; C:我们正在帮助客户解决哪些难题或者满足哪些需求?; D:我们如何帮助客户解决问题?
18.
定义价值主张时,我们要牢记以下问题( )。选项: A:我们正在帮助客户解决哪些难题或者满足哪些需求; B:我们将向客户传递什么样的价值; C:我们如何帮助客户解决问题; D:我们正在提供给客户哪些产品和服务
19.
定义价值主张时,我们要牢记以下问题( )。 选项: A:我们正在帮助客户解决哪些难题或者满足哪些需求? B:我们正在提供给客户哪些产品和服务? C:我们将向客户传递什么样的价值? D:我们如何帮助客户解决问题?
20.
我们可以通过以下哪些途径进行自我评价( )
21.
定义价值主张时,我们要牢记以下问题 选项:A.我们正在提供给客户哪些产品和服务? B.我们将向客户传递什么样的价值? C.我们正在帮助客户解决哪些难题或者满足哪些需求? D.我们如何帮助客户解决问题?
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