将过程、产品和服务质量同公认的处于领先地位的竞争者的过程、产品和服务质量进行比较,以识别自身质量改进机会的方法,称为()选项: A:统计法 B:分层法 C:标杆法 D:调整法 服务质量 统计法 处于领先地位 发布时间:2024-03-31 18:43:55