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消费者对购买的满意程度取决于最初的期望水平和()。? 产品性能实际感知水平价格零售店服务
取决于
消费者
零售店
发布时间:
2024-04-21 09:27:58
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1.
消费者对购买的满意程度取决于最初的期望水平和()。选项: A:实际感知水平; B:价格; C:产品性能; D:零售店服务
2.
消费者对购买的满意程度取决于最初的期望水平和( )选项: A:价格; B:实际感知水平; C:产品性能; D:零售店服务
3.
消费者对购买的满意程度取决于最初的期望水平和()。 选项: A、实际感知水平 B、价格 C、产品性能 D、零售店服务
4.
消费者对购买的满意程度取决于最初的期望水平和()。 选项: A、实际感知水平 B、价格 C、产品性能 D、零售店服务
5.
消费者对购买的满意程度取决于最初的期望水平和()。A.实际感知水平B.价格C.产品性能D.零售店服务
6.
消费者对购买的满意程度取决于最初的期望水平和() 选项:顾客满意|实际的感知水平|用户体验|商店服务
7.
消费者对购买的满意程度取决于最初的期望水平和() 选项:A、顾客满意 B、实际的感知水平 C、用户体验 D、商店服务
8.
消费者购买商品后的满意程度,取决于( )选项: A:商品本身的质量; B:商品附加价值的大小; C:消费者对产品的预期期望; D:消费者对产品预期性能与产品实际消费中的性能之间的对比
9.
消费者的满意感在很大程度上取决于:A、•价格B、产品C、服务D、期望
10.
消费者满意是消费者对购买的产品或服务的期望绩效水平与认知的实际绩效水平的主观比较。( )选项: A:对 B:错
11.
消费者购后的满意程度取决于消费者对产品的预期性能与产品使用中的实际性能之间的对比。购买后的满意程度决定了()。 选项: A、消费者是否重复购买该产品 B、消费者对该品牌的态度 C、影响到其他消费者 D、消费者的购买习惯
12.
网络消费者购买后满意的标准是() 选项: A:产品的售后服务全 B:产品的价格、质量和服务与消费者预料的符合程度 C:产品的价格低 D:产品的质量高
13.
网络消费者购买后满意的标准是()A、产品的售后服务全B、产品的价格、质量和服务与消费者预料的符合程度C、产品的价格低D、产品的质量高
14.
顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受。下列说法正确的是选项: A: 顾客对质量的感知是顾客对其购买决策的整个过程在客观上的判断。 ; B:顾客满意与否取决于顾客的价值观和期望与所接受产品或服务状况的比较。; C:顾客的价值观决定了其期望值(认知质量) ; D:组织提供的产品或服务形成可感知的效果( 感知质量)
15.
[单选题]网络消费者购买后满意的标准是( ) A 产品的售后服务全 B 产品的价格、质量和服务与消费者预料的符合程度 C 产品的价格低 D 产品的质量高 E F
16.
()模型是指服务质量取决于用户所感知的服务水平与用户所期望的服务水平之间的差别程度
17.
关于中国顾客满意指数测评基本模型要素,下列陈述正确的有( )。A 预期质量是测评顾客在购买和使用产品或服务以后对其质量的实际感受,既有客观的一面又有主观的一面 B 品牌形象是指顾客在购买某公司/品牌产品或服务之前,对该公司/品牌的印象 C 在一定的质量下,价格越低,顾客的感知价值越高。感知价值与顾客满意度存在正相关关系 D 顾客满意度反映了顾客对产品或服务满足自身需求程度的总体态度。社会学和心理学对满意形成机理问题的研究发现,顾客满意与否,取决于顾客对某种品牌产品或服务的实际感受同参照物的比较 E 顾客忠诚是模型中最终的结构变量,它是指顾客对某品牌产品或服务的忠诚程度,包括重复采购的意愿,以及对该品牌产品或服务的价格敏感程度
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