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可以给对方提供思考和调适机会的沟通技巧是
技巧
调适
思考
发布时间:
2024-04-05 13:59:17
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相关试题
1.
可以给对方思考时间,也可以给自己观察对方和调适自己的机会的沟通技巧是:( ) 选项:A、重复B、沉默C、触摸D、澄清
2.
与发怒患者沟通时,不恰当的沟通技巧( ): 选项:A、护士应将患者的愤怒、生气看作是一种应激反应 B、及时转移话题,回避患者的愤怒 C、尽量给患者提供宣泄情感的机会 D、运用倾听技巧了解患者的感受 E、对患者的感受表示接受和理解
3.
沟通的关键技巧是倾听和尊重对方。( )选项: A:对 B:错
4.
换位思考是达到有效沟通的关键,下面关于换位思考的叙述不正确的是()。 选项: A、换位思考就是让对方全盘接受自己的思想、观点。 B、 换位思考就是站在对方的立场上来思考和处理问题,学会感受、理解对方。 C、 换位思考就是站在对方的角度上来思考和处理问题,学会感受、理解对方。 D、 换位思考就是在沟通过程中,能设身处地、将心比心、了解并重视他人的想法和感受。 E、 换位思考就是把自己的观点放在对方的观点之后,多想一想对方的看法。
5.
引导对方说出心里话的沟通技巧是()。
6.
以下说法错误的是选项: A:医生和病人沟通的技巧可以通过有意识的培养而获得; B:沟通技巧可以通过不断的实践得到; C:目前医患的沟通是充分的,不需要培养沟通技巧 ; D:医生运用沟通技巧能够加强医患沟通
7.
学会共情可以尝试以下技巧: 选项: A:关照对方的情绪; B:接纳他人感受; C:换位思考,将心比心; D:引导对方,展望未来
8.
沟通交流中要肯定对方、尊重对方、赏识对方,学会换位思考。( )
9.
下列属于消除设计沟通障碍方法的是( )选项: A:正式的沟通 B:沟通双方掌握共同的沟通语言 C:注重设计沟通方式和技巧 D:极力说服对方
10.
管理沟通的本质是沟通者能站在对方的立场思考问题。( )
11.
可使对方感到被尊重和理解的沟通技巧是 选项: A:抚摸 B:核实所听内容 C:沉默 D:不评论对方谈话 E:倾听
12.
引导对方说出心里话的沟通技巧是( ) 选项:眼睛看着对方#适当提问#表达自己的感受#威胁对方的话语
13.
沟通交流中要肯定对方、尊重对方、赏识对方,学会换位思考。( )选项: A:对 B:错
14.
电子商务客户服务沟通技巧可以分为信息咨询类服务沟通技巧、商品销售类服务沟通技巧和购后投诉类服务沟通技巧三类。( )选项: A:对 B:错
15.
把握对方需求,围绕主题说明的沟通技巧分为三个层次( )
16.
把握对方需求,围绕主题说明的沟通技巧分为三个层次()
17.
在沟通交流中,为了减少误会,听清对方所讲的事实,可以使用下列方法技巧( )。 选项: A:适当重复对方话语 B:适当询问确认 C:适当回应对方 D:只听不说
18.
沟通的关键技巧() 选项: A、随意的表态 B、倾听对方讲话 C、随时打断,帮助对方分析 D、以上全错
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