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- 1.在送别宾客的仪式上,东道主对宾客的离去表达惜别之意,并对宾客的未来表示祝福的礼仪文书是( )。 选项：开幕词|欢迎词|欢送词|闭幕词
- 2.在送别宾客的仪式上，东道主对宾客的离去表达惜别之意，并对宾客的以后表示祝愿的礼仪文书是（ ） 选项： A、欢迎词 B、欢送词 C、揭幕词 D、闭幕词
- 3.在送别宾客的仪式上,东道主对宾客的离去表达惜别之意,并对宾客的未来表示祝福的礼仪文书是( )。A、欢迎词B、欢送词C、开幕词D、闭幕词
- 4.在送别宾客的仪式上,东道主对宾客的离去表达惜别之意,并对宾客的未来表示祝福的礼仪文书是( ）。Ａ. 欢迎词 B. 欢送词 C. 开幕词 D. 闭幕词
- 5.在送别宾客的仪式上，东道主对宾客的离去表达惜别之意，并对宾客的未来表示祝福的书信是（ ）。A.欢送词B.欢迎词C.开幕词D.答谢词
- 6.在送别宾客的仪式上,东道主对宾客的离去表达惜别之意,并对宾客的未来表示祝福的礼仪文书是( )
- 7.在迎接宾客的仪式上使用的礼仪文书是（ ） A: 邀请函 B: 感谢信 C: 欢迎词 D: 贺信
- 8.在迎接宾客的仪式上使用的礼仪文书是()。 选项： A:邀请函 B:感谢信 C:欢迎词 D:贺信
- 9.在迎接宾客的仪式上使用的礼仪文书是（ ） 选项： A、邀请函 B、感谢信 C、欢迎词 D、贺信
- 10.在送别宾客的仪式上，东道主对宾客的离去表达惜别之意，并对宾客的未来表示祝福的书信是（ ）。
- 11.欢迎词、欢送词都要表达迎接或欢送客人的热情。欢迎词要表达欢迎之情，让来宾有“宾至如归”之感；欢送词要体现依依惜别之情，体现了（ ）特点。 选项： A、欢愉性 B、礼仪性 C、口语化
- 12.欢迎词由东道主出面对宾客的到来表示欢迎的应酬性讲话。（）
- 13.前厅部对客服务全过程包括宾客到达前、宾客到达时、宾客住店期间、宾客离店时和宾客离店______。
- 14.关于欢迎词、欢送词称谓叙述正确的一项是A.欢迎词、欢送词的称谓可有可无。B.不论专称，还是泛称，都表示对客人和来宾的尊重。C.欢迎词、欢送词的行文格式基本相同，一般由标题、称谓、正文三部分构成。D.欢迎词不能以文种命名
- 15.欢迎词、欢送词的正文部分不包括（）。 选项： A、表示诚挚友好的欢迎或祝贺之情，表示友好的欢送或答谢之意 B、回顾相互之间合作的往昔，以及工作中取得的成绩与特别值得记忆的友谊 C、向对方表示良好的祝愿或与对方继续合作的意愿 D、欢迎词写上不需要写出对客人表示欢迎的话；欢送词不需要写出写上“祝××先生一路平安”或“希望××先生再次光临”等礼节性用语
