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- 1.传统职能组织结构的不利因素是（ ）选项： A:与客户接触渠道单一; B:对客户需求反映缓慢; C:项目领导拥有太多权力; D:直接项目报告者太多
- 2.传统职能组织结构的不利因素是（）A.与客户接触渠道单一B.对客户需求反映缓慢C.项目领导拥有太多权力D.直接项目报告者太多
- 3.传统职能组织结构的不利因素是（）A.对客户需求反应缓慢B.与客户接触渠道单一C.项目领导拥有太多的正式权力D.直接项目报告太多
- 4.传统组织结构的不利因素是（ ）。 选项： A、与客户接触渠道单一 B、对客户需求反应缓慢 C、项目领导拥有太多的正式权力 D、直接项目报告太多
- 5.采用职能式组织结构，可能会出现的情形有（ ） 。 选项： A、项目团队成员都对其参与的项目直接负责 B、项目团队成员更关注所属部门的工作，而不是项目的目的 C、对客户的需求反映迟缓 D、项目团队成员在项目结束后回到所属部门
- 6.采用职能式组织结构，可能会出现的情形有（ ） 。选项： A:项目团队成员都对其参与的项目直接负责; B:项目团队成员更关注所属部门的工作，而不是项目的目的; C:对客户的需求反映迟缓 ; D:项目团队成员在项目结束后回到所属部门
- 7.采用职能式组织结构，可能会出现的情形有（） 选项： A、A项目团队成员都对其参与的项目直接负责 B、B项目团队采用更关注所属部门的工作，而不是项目的目的 C、C对客户的需求反映迟缓 D、D项目团队成员在项目结束后回到所属部门
- 8.在（）组织结构中项目经理拥有最大的权力。 选项： A:职能型组织 B:项目型组织 C:强矩阵型组织 D:弱矩阵型组织
- 9.采用职能式组织结构,可能会出现的情形有:A、项目团队成员都对其参与的项目直接负责B、项目团队成员更关注所属部门的工作,而不是项目的目的C、对客户的需求反应迟缓D、项目团队成员在项目结束后回到所属的部门
- 10.采用职能型组织结构,可能会出现的情形有( ) 选项： A、项目团队成员都对参与的项目直接负责 B、对客户的需求反应迟缓 C、项目团队成员更关注所属部门的工作,而不是项目的目的 D、项目团队成员在项目结束后回到所属的部门
- 11.采用职能型组织结构，可能会出现的情形有（ ） 选项： A:任何一个成员都对每个项目直接负责; B:项目团队成员更关注所属部门工作，而不是项目的目的; C:对客户需求反应迟缓; D:项目团队成员在项目结束后回到所属的部门
- 12.采用职能型组织结构，可能会出现的情形有（ ） 选项： A:人员及设备的闲置成本较低; B:项目实施组织成员更关注所属部门工作，而不是项目的责任; C:对客户需求反应相对迟缓; D:任何一个成员都对每个项目直接负责
- 13.在流程优化中优化客户接触点，以下说法正确的是（） 选项： A、尽量优化接口，避免太多不同的人直接与客户接触 B、简化接触界面，在客户接触点上尽量减少客户的工作量 C、整合客户接触点，将需要客户参与的流程尽量整合在一起 D、避免与客户接触，内部事情内部完成不要麻烦客户
- 14.（）项目组织适用于项目需要多个职能部门的配合、技术相对复杂、企业资源有限、项目数量不是太多的情况。 选项：A、职能型B、纯项目C、矩阵型D、事业型
- 15.采用职能型组织结构，可能会出现的情形有（ ） 选项： A:任何一个成员都对每个项目直接负责; B:项目团队成员更关注所属部门工作，而不是项目的目的; C:对客户需求反应迟缓; D:矛盾相对较少，并能通过组织体系很容易地解决。
- 16.采用职能型组织结构，可能会出现的情形有（ ） 选项： A、任何一个成员都对每个项目直接负责 B、项目团队成员更关注所属部门工作，而不是项目的目的 C、对客户需求反应迟缓 D、矛盾相对较少，并能通过组织体系很容易地解决。
- 17.384、理财客户经理在与客户沟通时，应直接切入主题，话题不应涉及客户太多的个人或家庭问题。（ ） 选项： A:正确 B:错误
- 18.传统职能组织结构的不利因素是（）
- 19.职能式组织结构不注重客户，人们强烈忠诚于自己所在的部门，而不是项目或客户。A.正确B.错误
- 20.网站的客户服务系统是直接与客户进行沟通的渠道,第一步应该( )。 选项： A、初步整理资料和信息 B、加工处理信息,形成客户 需求分析结论 C、初步收集资料和信息 D、撰写客户需求分析报告
- 21.下列选项中，适用于大型工程项目，每个项目成员都受项目经理和职能部门领导，指令源有两个的组织结构是（ ）。选项： A:线性组织结构 B:职能型组织结构 C:项目型组织结构 D:矩阵型组织结构
