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售中客服工作内容不包括()
选项:
A:查询订单状态
B:取消订单
C:撤销订单
D:换货或更换物流信息
不包括
工作内容
订单
发布时间:
2024-03-29 16:28:53
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(
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相关试题
1.
以下各种内容不属于售中客服的是() 选项: A:查询订单状态 B:取消订单 C:更换订单 D:换货或更换物流信息
2.
以下属于售后客服工作的是() 选项: A:查询订单状态 B:取消订单 C:处理退换货 D:与客户沟通,修改评价
3.
以下属于售后客服工作流程范畴的是? A: 查询跟踪订单 B: 确认订单 C: 促成订单 D: 处理中差评
4.
下列选项中,属于网店售后客服工作内容的是()。A.订单处理B.物流跟踪C.退换货处理D.中差评处理
5.
E店宝是典型的第三方ERP信息系统,其订单类型包括正常订单、预售订单、囤货订单、换货订单、等货订单、中断订单、其他订单。其中可以把( )称之为异常订单。 选项: A:换货订单 B:等货订单 C:中断订单 D:囤货订单
6.
店宝是典型的第三方ERP信息系统,其订单类型包括正常订单、预售订单、囤货订单、换货订单、等货订单、中断订单、其他订单。其中可以把( )称之为异常订单。 选项: A: 换货订单 B: 囤货订单 C: 等货订单 D: 中断订单
7.
E店宝是典型的第三方ERP信息系统,其订单类型包括正常订单、预售订单、囤货订单、换货订单、等货订单、中断订单、其他订单。其中可以把( )称之为异常订单。 选项: A: 囤货订单 B: 等货订单 C: 换货订单 D: 中断订单
8.
E店宝是典型的第三方ERP信息系统,其订单类型包括正常订单、预售订单、囤货订单、换货订单、等货订单、中断订单、其他订单。其中可以把( )称之为异常订单。 选项: A:换货订单 B:囤货订单 C:等货订单 D:中断订单
9.
电商项目的订单页面中,可以通过订单查询以下哪些信息 选项: A:商品信息 B:收货信息 C:订单信息 D:订单总金额信息
10.
电子商务的过程实际上是一个“下订单-接订单-()-订单发货-订单物流-订单结算”的过程。 选项: A、送订单 B、订单查询 C、订单生产 D、订单确认
11.
网店客服工作内容有哪些?A.售前支持:产品介绍,引导说服客户达成交易;B.售中跟踪:客户订单生产、发货、物流状态跟进;C.售后服务:客户反馈问题处理,退换货、投诉处理等;D.以上都是
12.
售中客服的工作有 选项: A、订单确认及核实 B、 装配商品并打包 C、 发货并跟踪物流 D、 提醒客户及时收货
13.
下列不属于店铺售中客服的工作内容的是( )。 选项: A、订单确认及核实 B、推荐商品 C、装配商品并打包 D、发货并跟踪物流
14.
小A作为某服装店铺的售前客服,可以通过卖家中心-订单管理查看哪些订单状态?() 选项: A、已发货订单 B、待发货订单 C、退款中订单 D、待评价订单
15.
在电子商务平台航空机票订单查询中,可以根据()查询已下的订单。 选项:A.订单日期B.订单状态C.乘客姓名D.订单号
16.
接受订货的要点不包括( )。 选项: A:订单信息转换为物流信息 B:正确回答到货期 C:将有关信息提供给其他部门 D:对订单客户信用进行查询
17.
查单查件处理流程:搜索订单查询物流单号、查询物流状态、联系物流和
18.
以下不属于售前客服工作流程范畴的是? 选项: A、应答,迎接问好 B、产品推荐 C、查询跟踪订单 D、订单确认
19.
同程订单取消,春秋订单也必须取消,春秋订单取消,同程订单不一定要取消() 选项:A:是 B:否
20.
【amazon平台】如果买家下单时,在订单未付款阶段取消订单,订单会进入什么状态( ) 选项: A、退款 B、已完成 C、已取消 D、未付款
21.
下列不属于店铺售中客服的工作内容的是( )。A.订单确认及核实B.装配商品并打包C.发货并跟踪物流D.推荐商品
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