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对企业而言,可以通过提升客户体验的方式,来获得更高的客户满意度。
选项:
A:对
B:错
可以通过
客户
满意度
发布时间:
2024-06-09 22:31:26
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1.
网店客服对提升客户满意度、客户体验和吸引客户方面没有作用。选项: A:对 B:错
2.
客户满意度是客户忠诚的基础,因此只要提升客户满意度,就可以提升客户的忠诚度。选项: A:对 B:错
3.
企业应该通过提升客户满意度与忠诚度来提升客户的满意度与忠诚度。 选项: A:正确; B:错误
4.
4S店通过提高客户满意度,可以促进企业市场竞争力的提升。( )选项: A:对 B:错
5.
企业应该通过提升客户满意度与忠诚度来提升客户的满意度与忠诚度。A.正确B.错误
6.
企业应该通过提升客户满意度与忠诚度来提升客户的满意度与忠诚度。A.正确B.错误
7.
通过心流体验可以提升人的自我满意度。() 选项:对#chuwen#错
8.
提升客户满意度可以通过以下哪些方面来实现( )。 选项: A、提高客户价值 B、降低客户成本 C、提高产品价值 D、提高货币价值 E、把握客户的期望
9.
提升客户满意度可以通过以下哪些方面来实现( )。 选项: A:把握客户的期望 B:提高客户价值 C:降低客户成本 D:提高产品价值 E:提高货币价值
10.
企业可以通过构建概率产品的方式来进行销售,其依据是:不同客户的偏好存在差异。A.对B.错
11.
为了提升客户的满意度,商家应该设计客户离开时的接触点,让客户在美好的时刻离开。选项: A:对 B:错
12.
好的服务质量更能让客户满意,从而获得更高的客户忠诚度。 选项: A:对 B:错
13.
在客户满意度公式:中,代表的含义是 选项: A、客户满意度 B、客户对产品或服务所感知的实际体验 C、客户忠诚度 D、客户对产品或服务的期望值
14.
提升客户忠诚度,可以通过划分会员等级、确定积分制度、提升产品与服务质量等方式实现。 选项: A: 对· B: 错
15.
客户投诉的正面价值包括()选项: A:有效解决投诉可以获得客户忠诚 B:帮助企业意识到自身的不足 C:帮助企业改进产品 D:小范围、低比例的客户投诉可以提升客户对产品的认知
16.
客户对某企业或某品牌的购买额越大,表明客户对该企业或该产品的满意度越低。A.对B.错
17.
在医院案例中,尽可能多地增加接触点可以有效提升客户满意度。选项: A:对 B:错
18.
在客户满意度公式: C=b/a 中, b 代表勺含义是 。A、客户满意度B、客户对产品或服务所感知的实际体验C、客户忠诚度D、客户对产品或服务的期望值
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