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- 1.乘坐电梯时应注意以下细节（ ） 选项： A: 等候电梯时，不应挡住电梯门口，以免妨碍电梯内的人出来。 B: 在电梯里，尽量站成“凹”字形，挪出空间，以便让后进入者有地方站。 C: 进入电梯后，正面应朝电梯口，如果面对面站着，面面相觑，很尴尬。 D: 在电梯中，不应高声谈笑，不能吸烟，不能乱丢垃圾。
- 2.乘坐电梯时应注意以下细节（） 选项： A、等候电梯时，不应挡住电梯门口，以免妨碍电梯内的人出来。 B、在电梯里，尽量站成“凹”字形，挪出空间，以便让后进入者有地方站。 C、进入电梯后，正面应朝电梯口，如果面对面站着，面面相觑，很尴尬。 D、在电梯中，不应高声谈笑，不能吸烟，不能乱丢垃圾。
- 3.在引导客人乘坐无人值守的厢式电梯时，应先入后出；可先进入轿厢操控电梯，等客人进入后关闭电梯门；到达时由接待人员按开电梯门，让客人先走出电梯门。（）A.正确B.错误
- 4.与来访家长乘坐电梯时，应该： ①来到电梯门口时，主动按电梯按钮②来到电梯门口时，应做出指引手势，请家长按门铃③电梯门打开时，伸出一只手挡住电梯侧门④电梯门打开时，应自己先进入电梯，手势做欢迎状，迎接家长进电梯⑤请家长先进电梯 选项： A、②④ B、②③④ C、①④ D、①③⑤
- 5.进入无人操控电梯，陪同人员应该后入后出，为尊者操纵电梯。() 选项： A:正确 B:错误
- 6.在公共场合乘坐有人看管的电梯时，要遵守的礼仪是选项： A:位卑者先进入电梯 B:进入电梯要和尊者多寒暄交谈 C:位卑者尾随尊者后出电梯 D:位尊者先行进入电梯
- 7.陪同病人进入无人管理的电梯时，护士应该 ( )。选项： A:请病人先入电梯 B:自己先进入并操控电梯 C:请病人家属先入电梯 D:谁方便谁先入电梯
- 8.引领患者乘坐电梯时，护士先进入电梯，用手臂挡住电梯门，等患者进入后关闭电梯门。（ ）选项： A:对 B:错
- 9.【填空题】同乘电梯时，如果没有专门的服务生，您应先行进入电梯并按“开”的按钮，让他人安全进入。出电梯时，应让他人（ ），自己最后出电梯。
- 10. 同乘电梯时，如果没有专门的服务生，您应（ ）电梯并按“开”的按钮，让他人安全进入。出电梯时，应让他人（ ），自己最后出电梯。
- 11.在带领宾客参观时，作为一个引导者，在进出电梯时你应做到()。 选项： A、放慢脚步,进电梯时让宾客先进入,出电梯则相反 B、加快脚步,进电梯自己先进入,出电梯则相反 C、保持脚步，谁先进出无所谓 D、陪同客人同时进入电梯
- 12.以下选项符合电梯乘坐礼仪的有:() 选项： A:乘坐电梯时,无论是进电梯还是出电梯都应该遵循先出后入的原则。 B:进出电梯时不要拥挤,要依次进出,礼让他人,客人、长者优先。 C:进入电梯后不要在电梯内大声说话,尽量保持电梯内安静。 D:乘坐电梯人多时,要做到请客人、长者先乘坐,等候下一趟电梯或走楼梯。
- 13.与客人共乘电梯,进入有人管理的电梯,应主动;进入无人管理的电梯,主人应当,以便为客人控制电梯。
- 14.送客人离开时，应该怎么做？ 选项： A、主人应等客人起身后再相送 B、对年长、位尊的客人，应送至大门口，目送客人离去 C、如果送到电梯口，要等客人进入电梯，不用等电梯关门后离开 D、对乘车离去的客人，可不用等车远去后离开
- 15.陪同患者进入无人管理的电梯时，护士应当选项： A:按住电梯按钮请患者先进入电梯然后进入电梯操控按钮; B:自己先进入电梯并按住电梯按钮请患者进入; C:谁方便谁先进入; D:患者家属先进入电梯
- 16.江南春在电梯即将封闭时看到电梯门口
- 17.陪同客人或长辈乘坐电梯时，先按电梯按钮，电梯门打开后，如果里面有电梯服务人员，则请客人或长辈先进入电梯。选项： A:对 B:错
- 18.【单选题】在带领宾客参观时,作为一个引导者,在进出电梯时(有专人控制)你应做到：（ ）。 A.加快脚步,进电梯自己先进入,出电梯则相反 B.放慢脚步,进电梯时让宾客先进入,出电梯则相反 C.陪同客人同时进入电梯 D.保持脚步,谁先进出都无所谓
- 19.在带领宾客参观时，作为一个引导者，在进出电梯时（有专人控制）你应做到：（） 选项： A、放慢脚步，进电梯时让宾客先进入，出电梯则相反 B、加快脚步，进电梯自己先进入，出电梯则相反 C、保持脚步，谁先进出都无所谓
- 20.【单选题】在带领宾客参观时,作为一个引导者,在进出电梯时(有专人控制)你应该做到:() A. 放慢脚步，进电梯时让宾客先进入，出电梯则相反 B. 加快脚步，进电梯自己先进入，出电梯则相反 C. 保持脚步，谁先进出都无所谓 D. 放慢脚步，进出电梯都让宾客先
- 21.陪同客人乘无人管理的电梯，为体现礼貌，应让客人先进入电梯。 选项： A:正确 B:错误
- 22.在带领宾客参观时,作为一个引导者,在进出电梯时(有专人控制)你应做到:( A )A、放慢脚步,进电梯时让宾客先进入,出电梯则相反B、加快脚步,进电梯自己先进入,出电梯则相反C、保持脚步,谁先进出都无所谓
- 23.陪同客人乘坐电梯时，先按楼层，当电梯门开时，用手压住电梯感应电眼，以防电梯门关闭；另一只手引导客人进入电梯；走出电梯时，应走出电梯，并用手按住电梯门，正面朝向客人，用另外手做出请的动作进入电梯后，应站于电梯指示板前，为客人按欲去层数 选项： A:正确 B:错误
- 24.搭乘电梯时，电梯里面没有其他人时，在客人之前进入电梯，按住开的按钮，再请客人进入电梯 选项： A:正确 B:错误
