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相关试题
- 1.茶艺师与宾客交谈时，应（）。 选项： A、保持与对方交流，随时插话 B、尽可能多地与宾客聊天交谈 C、在听顾客说话时，随时做出一些反应 D、对宾客礼貌，避免目光正视对方
- 2.【单选题】茶艺师与宾客交谈时,应() A. 保持与对方交流，随时插话 B. 尽可能多地与宾客聊天交谈 C. 在听顾客说话时，随时做出反应 D. 对宾客礼貌，避免目光正视对方
- 3.( )为了表示尊重,在与宾客交谈时,目光不要注视对方,避免对方紧张。 选项： A:对 B:错
- 4.（判断题）(）为了表示尊重，在与宾客交谈时，目光不要注视对方，避免对方紧张。 试题解析：为了表示尊重，在与宾客交谈时，目光要真诚大方，注视对方眼鼻三角区。 选项： A:正确 B:错误
- 5.(判断题 1 分)( )为了表示尊重,在与宾客交谈时,目光不要注视对方,避免对方紧张。 选项： A:正确 B:错误
- 6.为了表示尊重,在与宾客交谈时,目光应。 选项： A:看着对方的嘴巴 B:看着对方的眼鼻三角区 C:看着对方的额头 D:看对方的衣领
- 7.[判断题]在与宾客服务交流过程中，茶艺师要注意说话的语音、语速、语调。 A 正确 B 错误
- 8.【判断题】在与宾客服务交流过程中，茶艺师要注意说话的语音、语速、语调。 选项： A:正确 B:错误
- 9.交谈中，应全程与对方保持目光接触，不能回避对方目光或左顾右盼。
- 10.“说三分，听七分”这些都是交谈的基本原则，具体要注意以下几点：（） 选项： A、A说话声音要适当 B、B与顾客交谈时，应注视对方 C、C交谈中要给对方讲话机会 D、D要注意对方的禁忌
- 11.客服人员与乘客交谈时，应保持（）。 选项： A:语气平和 B:语调亲切 C:目光自然 D:平视对方
- 12.与别人交谈时,一般目光注视对方的()
- 13.与别人交谈时,眼睛应盯着对方。对
- 14.在社交场合交谈时，目光正视对方的两眼与嘴部的三角区，表示对对方的尊重；但凝视的时间不能超过（ ）
- 15.与别人交谈时应双眼盯着对方眼睛。
- 16.关于面试过程中的礼仪,以下哪种说法是正确的? 与面试人员交谈时,两眼视线应落在对方头顶A.应避免急于纠正面试官或与其发生争论B.与面试人员交谈时，两眼视线应落在对方头顶C.为了避免紧张，交谈时目光可移向他人他物D.为了避免紧张，谈话时可环抱双臂
- 17.当与人交谈时，目光应直视对方的眼睛。（ ）选项： A:对 B:错
- 18.前厅部对客服务全过程包括宾客到达前、宾客到达时、宾客住店期间、宾客离店时和宾客离店______。
- 19.当与人交谈时，目光应直视对方的眼睛。（ ）
- 20.与他人进行交谈时，目光交流应占总的交流时间的
- 21.销售顾问与顾客交谈时,双眼视线落在对方的眼睛,偶尔可以注视对方鼻子。
