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客户(一中年妇女)说听完销售介绍后以“我这把年纪买这么高档的化妆品干什么,一般的护肤品就可以了”方式提出异议,这属于客户的 选项:A、真实异议
B、虚假异议
C、企业异议
D、需求异议
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李丽诉张帆返还借款3000元纠纷一案中,法院决定使用小额诉讼程序审理此案。但李丽认为此案不应按照小额诉讼程序审理,张帆认为受诉法院没有管辖权,则下列说法正确的是? 选项: A:开庭前李丽可以提出异议,并可对异议的裁定申请复议 B:生效法律文书做出后,李丽还是认为不应按照小额诉讼程序审理的,可以以此为由申请再审,再审后的判决不服可以上诉 C:对张帆的管辖权异议,法院做出裁定后,张帆不服的,可以向上一级法院上诉 D:对张帆的管辖权异议,法院做出裁定后,张帆不服的,可以向上一级法院复议
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公安机关在办理一起故意伤害刑事案件过程中,被害人对伤情鉴定提出异议,经县级以上公安机关负责人批准,应当补充鉴定的是:(2020年公安联考)
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在和面试官讨论问题时()。 选项: A、可以提出不同的看法 B、表示对面试官的认同,不提出异议 C、只给出大致而不深入的看法
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面对客户提出异议时,以下是星级客户经理首先应该做的( ) " 选项: A:-迅速对客户的问题作出详细解释,消除客户的异议,, B:-中立智慧的回应,, C:-向客户致歉,请求客户的原谅,, D:-表达自己的观点,与客户商讨"
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在客户提出异议后,应该() 选项: A、认同客户异议, B、就客户异议本身作出解释, C、使客户的反对意见具体化, D、找出导致客户异议的真正原因
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不属于处理客户异议原则中的把握时机原则的是。选项: A:在客户提出异议之后答复; B:在客户提出异议后暂缓回答; C:对客户的某些异议不必回答; D:在客户提出异议之前答复
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对于一些常见客户异议,销售顾问应该提前想好对策,最好是在客户提出异议之前进行答复,避免异议从客户口中提出,此种处理异议的时机可以获得最高的客户满意度
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网点柜面在面对客户提出异议时,应认真分析客户提出异议的潜在原因,辨别客户异议类型,对客户的异议不知如何回答时,可采取推迟答复的方式 选项: A:正确 B:错误
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当客户提出异议时,要先确认客户的____,表示对客户异议的重视,不能让客户因此更加生气。