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下列关于上下车顺序说法正确的是( )多选
选项: A:身份、年事高者先上车 B:接待人员先下车 C:后上先下 D:尾部绕行
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接待人员在引领客人上下楼梯时的礼仪说法正确的是选项: A:接待人员走在楼梯内侧 B:上下楼梯时接待人员都要走在客人左手边 C:上下楼梯时接待人员都要走在客人右手边 D:接待人员走在楼梯外侧
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(单选题)下面那种情况不属于旅行社的服务触点 ( ) 。 选项: A:社门市接待人员向游客介绍旅游产品 B:导游人员向游客讲解当地的历史风情 C:游客向朋友咨询其旅游经历 D:游客通过旅行社官网进行旅游投诉
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引导客人走廊行进时,接待人员应先行于客人()步,并把客人让在内侧。选项: A:5至6; B:6至7; C:2至3; D:7至8
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在走廊引导时,接待人员要走在客人两三步之后,配合步调,并让客人走在外侧。() 选项: A、√ B、×
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走廊引导法中,接待人员应走在客人()
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(单选题, 5分)在走廊行进时,接待人员应在客人的 选项: A: 右前方 B: 右后方 C: 左前方 D: 左后方
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在走廊引导时,接待人员要走在客人两三步之后,配合步调,并让客人走在外侧
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当引导客人上楼时,应该让客人走在前面,接待人员走在后面;若是下楼时,应该由接待人员走在前面,客人走在后面。( ) 选项: A:正确 B:错误
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在楼梯的引导方法.上楼时,应让客人();下楼时,接待人员应().上下楼梯时,接待人员应提醒客人注意安全