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你对《世界英语概览》课程有什么建议吗?你的建议将帮助我们进一步完善课程,提高课程授课效果。非常感谢你的参与和宝贵意见!
以下哪个做法是错误的( )。选项: A:把客人领到电梯处,按下电梯按钮,不要让电梯门关上,以便让客人乘坐。 B:当客人进入电梯转过身之后,一定要加上一句“今天非常感谢您”。 C:重要客人则需要送到公司门口,不必走出公司,目送客人离开。 D:电梯门关上之前要保持鞠躬的姿势。
我非常感谢快递小哥的辛勤工作。
面试时遇到“你被淘汰了,你有什么要说的?”问题时回答技巧是 选项:A、表明自己非常渴望得到这个职位B、非常感谢公司能够提供这样一个机会
3.太好了,非常感谢您!
与客人交谈中,以下语言比较适合出现的是( ) 选项: A: 您好! B: 非常感谢! C: 这个我不是很清楚呢。 D: 这个太麻烦了吧? E: 对不起,这是我的失误!
@17、用户来电投诉情绪激动时,客服代表的话术是? 选项: A:您反映的情况对我们很重要,非常感谢您打来这个电话,及时将这个信息告诉我们,我会尽快反馈您的问题,请您再给我们一点时间处理这个问题,谢谢! B:我非常理解您的心情,您说的情况我已经清楚了。请您放心,我们一定会马上为您跟进。 C:我明白您的心情,确实任何人碰上这种情况都会感到不愉快的。 D:如果对此不满,您可以去投诉。
当旅客提出建议时,我们可以说:“非常感谢您提这么好的建议,我们会向上反映,因为有 了您的建议,我们才会不断进步。” 选项: A:是 B:否
对于投诉处理常用化解术语描述符合话术要求的是()。 选项: A:我非常理解您的心情,换成是我,也会有跟您一样的想法 B:发生这样的事情,真是够烦的,不过,我们应该积极面对才是,对吗? C:你听懂了吗?我已经说得很清楚了! D:非常感谢您这么好的建议,我们会向上级反映,因为有了您的建议,我们才会不断的进步 E:错题
对于投诉处理常用化解术语描述符合话术要求的是()。 选项: A:我非常理解您的心情,换成是我,也会有跟您一样的想法 B:发生这样的事情,真是够烦的,不过,我们应该积极面对才是,对吗? C:你听懂了吗?我已经说得很清楚了! D:非常感谢您这么好的建议,我们会向上级反映,因为有了您的建议,我们才会不断的进步 E:题库问题无E选项
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