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热门标签: 微笑服务
微笑服务,是旅游接待业( )的基本要求,也是现代服务业( )的基本要求。
微笑服务中,注意整体配合,必须做到选项: A:口眼结合; B:笑与神情、气质相结合; C:笑与语言相结合; D:笑与仪表、举止相结合
微笑服务,是旅游接待业( )的基本要求,也是现代服务业( )的基本要求。
服务礼仪主要包括()等。A、窗口礼仪、客户服务礼仪和电话礼仪B、问候礼仪、迎送礼仪和社交礼仪C、人际交往礼仪、公众形象礼仪和微笑服务礼仪D、A和B
服务礼仪主要包括()等。 选项: A、窗口礼仪、客户服务礼仪和电话礼仪 B、问候礼仪、迎送礼仪和社交礼仪 C、人际交往礼仪、公众形象礼仪和微笑服务礼仪 D、A和B
南昌公交在全司推出“首末站站立式微笑服务”的具体时间是( )。 A2012年11月 B2011年1月 C2011年11月 D2012年10月
微笑服务是我们为客人提供的一种()。A.个性化服务B.硬服务C.功能服务D.心理服务 选项:A、微笑服务是我们为客人提供的一种()。 A.个性化服务B.硬服务C.功能服务D.心理服务
营业人员基本行为规范有哪些:() 选项:A、微笑服务B、对客户提出的问题要真诚解答,实事求是。如遇自己不清楚的问题,要立即向客户致歉,待确认答案后,立即回复客户。C、对于客户咨询的问题无法回答不予回应。D、在客户业务办理过程中,营业人员应做到热情、耐心、及时、准确。E、营业人员工作有差错时应及时纠正,诚恳接受客户批评,当面主动向客户道歉。
下列关于服务礼仪说法不正确的是(。 选项: A: 做到迅速服务 B: 做到微笑服务 C:做到文明服务 D:做到主动服务
【简答题】为什么要倡导微笑服务?怎样进行微笑服务?
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