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- 1.服务的四要素为（） 选项： A、让用户相信你可靠 B、让用户觉得你可信 C、让用户觉得你热情 D、让用户觉得你帮他 E、让客户觉得你很棒
- 2.你为人处世怎么样？周围人怎么评价你？你在工作中是什么样的？你觉得你有哪些优秀的品格？这是考察你哪方面的能力？
- 3.自从你拥有淘宝后，这几年的双十一你都购买了到了什么商品，有什么商品让你印象深刻么？请评价下你印象深刻的商品，并结合其优缺点进行分析，如果你觉得设计的很好，你可以说下它为什么很好，不好，你可以给一个解决方案么？
- 4.你觉得你的新工作怎样?
- 5.你觉得自己很优秀，现在的工作无法体现你的价值，但你又对自己说其实你还是蛮喜欢这份工作的没有真正想换工作，这是通过()减少认知失调
- 6.你觉得让别人为你做事容易吗?（1.0分
- 7.13、你觉得自己很优秀，现在的工作无法体现你的价值，但你又对自己说其实你还是蛮喜欢这份工作的没有真正想换工作，这是通过()减少认知失调
- 8.13、你觉得自己很优秀，现在的工作无法体现你的价值，但你又对自己说其实你还是蛮喜欢这份工作的没有真正想换工作，这是通过（ ）减少认知失调。
- 9.你为人处世怎么样？周围人怎么评价你？你在工作中是什么样的？你觉得你有哪些优秀的品格？这是考察你哪方面的能力？ 答案： 自我管理技能
- 10.【判断题】你觉得让别人为你做事容易吗? 答案:√
- 11.你觉得未来分享经济对人们生活的影响比现在如何 ?
- 12.学完《世界英语概览》课程后，你觉得你的英语发音有提升吗？你对英语语音有没有什么新的看法？比如，你认为好的英语发音是什么样的？
- 13.你觉得自己很优秀，现在的工作无法体现你的价值，但你又对自己说其实你还是蛮喜欢这份工作的没有真正想换工作，这是通过（ ）减少认知失调。选项： A:改变态度; B:增加认知; C:改变认知; D:自我暗示
- 14.你的客户愤怒地对你说：“我不认为你给我的反馈是对的！”你会如何回应他？（） 选项： A、 “你在执着些什么？” B、 “对不起，也许我说得太过份。” C、 “回应就是回应，没有什么对与错的。” D、“我感觉你现在很愤怒，你是否愿意让我继续教练你？”
- 15.假设你的同学看到你在这里工作，觉得你应该去省直单位，你怎么回复你的同学？请现场模拟。
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- 17.你觉得自己很优秀，现在的工作无法体现你的价值，但是你又对自己说其实你还是蛮喜欢这份工作的没有真正想换工作，这是通过（）减少认知失调。( ) 选项： A: 改变认知的重要性 B: 改变态度 C: 增加认知
