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客户服务的内容有( )
选项:
A:提供技术支持
B: 提供投资咨询
C: 受理客户订单
D: 受理客户投诉
技术支持
客户服务
投资咨询
发布时间:
2024-04-06 11:08:25
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相关试题
1.
客户服务的内容有( )。 选项: A:提供技术支持 B:提供投资咨询 C:受理客户订单 D:受理客户投诉
2.
客户服务的内容有( ) 选项:A、提供技术支持 B、提供投资咨询 C、受理客户订单 D、受理客户投诉
3.
客户服务的内容包括哪几项?()A.提供技术支持B.提供投资咨询C.受理客户订单D.受理客户投诉
4.
客户服务的内容包括提供技术支持、提供快件查询、咨询、受理客户订单,并不包括受理客户投诉。
5.
客户服务包含的内容十分广泛,基本的客户服务主要有( )。 选项: A:受理客户订单 B:受理客户投诉 C:提供技术支持 D:提供客户咨询
6.
客户服务包含的内容十分广泛,基本的客户服务主要有( )。 选项: A:提供技术支持 B:提供客户咨询 C:受理客户订单 D:受理客户投诉
7.
客户服务的内容不包括(()。单选题]* 选项: A:提供心理支持 B:提供投资咨询 C:受理客户订单 D:受理客户投诉
8.
(多选题4.0分)客户服务包含的内容十分广泛,基本的客户服务主要有( )。 选项: A:受理客户订单 B:提供客户咨 C:受理客户投诉 D:提供技术支持 E:运输时间短 F:运费经济,便宜 G:走邮政包裹通道,可以最大程度的避免关税
9.
预防投诉的主要手段有()。 选项: A、A提供优良而安全的商品给客户 B、B提供良好的服务 C、C投诉处理的培训 D、D建立受理客户投诉的渠道
10.
客户服务中心的客户投诉处理,包括受理客户反馈与投诉、处理客户投诉和客户回访等。
11.
供电公司通过( )供电服务电话,为客户提供信息查询、事故抢修、服务投诉、业务受理等多项服务。 选项: A: B: C:95598
12.
按受理渠道来划分,客户投诉一般分为() 选项: A:现场口头、意见簿投诉 B:意见箱投诉 C:客户服务中心受理投诉 D:其它渠道投诉
13.
供电公司通过()供电服务电话,为客户提供信息查询、事故抢修、服务投诉、业务受理等多项服务。 选项: A:C.95598
14.
供电公司通过()供电服务电话,为客户提供信息查询、事故抢修、服务投诉、业务受理等多项服务。 选项: A:95590 B:95598 C:12315 D:12308
15.
(多选题)物流客户服务主要内容包括等。 选项: A:服务咨询 B:订单处理 C:客户投诉处理 D:技术培训
16.
客户服务监控的内容主要是对客户服务满意度、客户订单完成率、客户投诉率、订单提前期等,在客户服务监控中( )是最重要的指标。选项: A:客户服务满意度 B:客户订单完成率 C:订单提前期 D:客户投诉率
17.
以下属于客服人员售后服务工作内容的有 选项: A:提供一些代办业务; B:提供咨询和指导服务; C:建立客户档案; D:妥善处理客户投诉
18.
1.124、供电公司通过()供电服务电话,为客户提供信息查询、事故抢修、服务投诉、业务受理等多项服务。 选项: A:12315 B:12308 C:95598 D:95590
19.
客服人员在受理客户订单时,填写订单后,必须与客户再次核对订单内容。 选项: A:正确 B:错误
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