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- 1.在人际沟通过程中，当对方讲话时，你应该如何做？ 选项： A、目不转睛地注视对方以示礼貌 B、目光接触，但避免凝视 C、可以看手机或者手机处理自己的事情 D、可以同时做自己喜欢的事情
- 2.在人际沟通过程中，当对方讲话时，你应该如何做？选项： A:目不转睛地注视对方以示礼貌 B:可以看手机或者手机处理自己的事情 C:目光接触，但避免凝视 D:可以同时做自己喜欢的事情
- 3.我们在倾听别人讲话时，应做到以下几点才能保证听明白对方想说的内容（） 选项： A、如果对方是说轻松的事情，就多微笑，如果是讲述很严肃的事情，就要认真倾听 B、当对方说话内容比较多或很重要时，进行适当记录 C、倾听时要与对方目光接触，同时可以做别的事情，一心二用 D、倾听对方讲的内容之后，对于听不不清楚或不能理解的内容适时进行提问确认
- 4.与人握手时，正确的做法是（ ）。 选项： A、目光注视对方，以示尊重 B、目光游移，以示尊重 C、目光看哪里都行 D、目光看向地面
- 5.男生和女生喜欢的东西有所差别，但是一定要尊重对方的喜好，适当的陪对方做一些他喜欢但自己却不喜欢去做的事情
- 6.与人握手时，以下哪种方法是正确的（)A.目光注视对方，以表示尊重B.目光转向他处，以示尊重C.目光看 选项：A:与人握手时，以下哪种方法是正确的() B:A.目光注视对方，以表示尊重 C:B.目光转向他处，以示尊重 D:C.目光看哪都行，只要热情就好
- 7.和客户沟通时，下列肢体动作恰当的是（）。 选项： A:当对方说话时，要认真注视对方，保持倾听的态度，不轻易打断对方的话 B:正确的目光是自然地注视对方眉与鼻梁三角区，不能左顾右盼 C:当对方说话时，要认真注视对方，最好一直紧盯着对方的眼睛 D:道别或握手时，则应该用目光注视着对方的眼睛
- 8.你被人表白了,但你并不打算接受这份感情,当你准备拒绝对方时,你不能做的是( )。 选项： A、清晰明确地拒绝,不玩暧昧 B、进行人身攻击,贬低对方。 C、肯定对方,表达爱是需要勇气的事情。 D、感激对方,被人喜欢是一件很难得的事情
- 9.以下哪些行为，在爱情中是不恰当的。（ ）选项： A:把所有的钱都给对方 B:为了喜欢的人，放弃自己所有的朋友 C:24小时随叫随到、放下手上所有的事情 D:陪对方做他/她喜欢、但是不合法的事情
- 10.以下哪些行为，在爱情中是不恰当的。（ ） 选项：A:把所有的钱都给对方 B:为了喜欢的人，放弃自己所有的朋友 C:24小时随叫随到、放下手上所有的事情 D:陪对方做他/她喜欢、但是不合法的事情
- 11.在和客户交流时，眼睛要看对方。眼睛应（）。 选项： A、看对方的眼睛 B、看对方的嘴巴 C、“散点柔视”，即应将目光柔和地照在别人整个脸上 D、看自己的资料
- 12.与人交谈时，应该始终凝视对方以示尊重。
- 13.交谈时目光应保持：（ ）。选项： A:大部分时间应看着对方，否则是不礼貌或不真诚。 B:自然地注视对方眉与鼻梁三角区，不能左顾右盼，也不能紧盯对方。 C:道别或握手时，则应该用目光注视着对方的眼睛。 D:对坐交谈时，目光不必保持柔和。
- 14.代接电话时违背礼仪规范的行为有（ ）。选项： A:如果电话不是找自己而是找同事，接电话者可以告诉对方打错电话了 B:如果电话不是找自己而是找同事，应该礼貌的进行转接 C:如果有事情要求转达一定要记清楚事情内容，并在对方说完后再确认一遍 D:如果有事情要求转达可以拒绝
- 15.关于名片礼仪下列说法错误的是( )。 选项： A:在自己主动递上名片的同时问对方索要名片，以示礼貌 B:在接受他人名片时不能同时递自己名片给对方 C:他人表示要递名片给自己或交换名片时，应立即放下手中的事情，双手接过来，并点头致谢 D:接过名片，应当着对方的面用半分钟左右的时间，将其认真读一遍
- 16.当对方缄默不语时，你的目光应该( )。
- 17.( )为了表示尊重,在与宾客交谈时,目光不要注视对方,避免对方紧张。 选项： A:对 B:错
- 18.在以下反馈行为中，()会鼓励对方连续不断讲下去。 选项： A、伸出手腕看手表 B、不停地玩手机 C、赞许性的点头 D、保持目光接触
- 19.正式交谈时,目光注视对方鼻眼三角区可以表达你的庄重与正式
- 20.护士与术前病人沟通时，目光应该注视对方的部位是（ ）选项： A:注视对方额头 B:注视对方双眼到口唇之间 C:注视对方两眼 D:注视对方身体任意部位 E:注视对方双眼至胸部的区域
- 21.护士与术前病人沟通时，目光应该注视对方的部位是( )。选项： A:注视对方额头 B:注视对方双眼到口唇之间 C:注视对方两眼 D:注视对方身体任意部位 E:注视对方双眼至胸部的区域
- 22.为了表示尊重，在与宾客交谈时，目光不要注视对方，避免对方紧张。答案：( ) 选项： A:正确 B:错误
