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- 1.虽然数量只占总客户数量的百分之1，但是为企业带来的收入占了企业总收入的百分之五十，创造的利润占了企业总利润的百分之49，属于ABC分析法中的：A.高端客户B.小客户C.大客户D.中等客户
- 2.数量占了4%，却为企业带来了百分之23的收入以及百分之25的利润，属于ABC分析法中的 选项： A、中等客户 B、小客户 C、大客户 D、高端客户
- 3.在ABC分类法中，占据了客户数量的4%、为企业贡献了23%的收入和25%的利润的客户是（ ）。选项： A:高端客户; B:大客户; C:中等客户; D:小客户
- 4.在ABC分类法中，占据了客户数量的4%、为企业贡献了23%的收入和25%的利润的客户是（ ）。 选项： A:高端客户; B:大客户; C:中等客户; D:小客户
- 5.在ABC分类法中，占据了客户数量的4%、为企业贡献了23%的收入和25%的利润的客户是()A.高端客户B.在ABC分类法中，占据了客户数量的4%、为企业贡献了23%的收入和25%的利润的客户是()A.高端客户B.大客户C.中等客户D.小客户
- 6.在ABC分类法中，占据了客户数量的4%、为企业贡献了23%的收入和25%的利润的客户是（） 选项： A、A. 高端客户 B、B. 大客户 C、C. 中等客户 D、D.小客户
- 7.按照ABC分类的方法，给公司带来的利润最多的客户是（ ）选项： A:小客户; B:中等客户; C:大客户; D:高端客户
- 8.大客户是企业的伙伴型客户,是为企业创造A利润的客户。 选项： A:80% B:20% C:40% D:50%
- 9.大客户是企业的伙伴型客户，是为企业创造（）的利润的客户。A、20%B、40%C、60%D、80%
- 10.大客户是企业的伙伴型客户，是为企业创造（）的利润的客户。 选项： A、20% B、40% C、60% D、80%
- 11.大客户是企业的伙伴型客户，（）是为企业创造的利润的客户。 选项： A:20％ B:80％ C:40％ D:50％
- 12.【单选题】()指的是客户本身的 “素质”好,能够给企业带来的利润多、价值多、贡献大,而占用企业的资源少、给企业带来的风险小的客户。 A. 好客户 B. 坏客户 C. 大客户 D. 小客户
- 13.【单选题】()指的是客户本身的 “素质”好,能够给企业带来的利润多、价值多、贡献大,而占用企业的资源少、给企业带来的风险小的客户。 A. 好客户 B. 坏客户 C. 大客户 D. 小客户
- 14.客户服务为了提升客户的满意度和忠诚度，从而不断为（）。 选项： A、企业带来利润 B、企业挖掘客户 C、企业创造价值 D、企业提升创造力
- 15.企业80%的利润来自（ ）的大客户，大客户是影响企业生存的关键。 选项： A:10% B:20% C:30% D:40%
- 16.（ ）占企业客户总数的%，却为企业贡献了%的利润。 选项： A:主要客户 B:关键客户 C:重要客户 D:普通客户
- 17.（）占企业客户总数的20%，却为企业贡献了80%的利润。 A: 关键客户 B: 重要客户 C: 主要客户 D: 普通客户
- 18.著名的“鲸鱼曲线”认为（ ）。 选项： A、企业60%的利润往往只是40%的客户所创造 B、企业70%的利润往往只是30%的客户所创造 C、企业80%的利润往往只是20%的客户所创造 D、企业90%的利润往往只是10%的客户所创造
