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不变
B:不确定
C:增加
D:降低
大型呼叫中心
B:小型呼叫中心
C:中型呼叫中心
D:标准呼叫中心
规划区规模
B:人口规模
C:建筑规模
D:居民点形态
服务时间分布
B:并行服务台个数
C:顾客源规模
D:到达间隔时间分布
大规模定制模式
B:大规模生产模式
C:持续改善模式
D:创新模式
速率
B:数量
C:速率和数量
D:体积
E:以上都不是