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- 1.一位打印机推销员与顾客洽谈后，对顾客说，“您是要爱普生LQ－1600K还是LQ-1800呢？”这是( )。 选项：A、请求成交法B、假定成交法C、选择成交法D、总结利益成交
- 2.以下哪些是成交信号( ) 选项： A、顾客对推销人员的态度逐渐转好 B、顾客乐于接受推销人员的约见 C、顾客要求推销人员回答有关问题 D、顾客提出各种购买异议 E、顾客态度蛮横
- 3.对待顾客异议的正确态度（ ） 选项： A、顾客异议是推销介绍的必然结果 B、顾客异议是推销的障碍 C、顾客异议是成交的信号与前奏 D、推销人员应该科学的预测顾客异议
- 4. 对待顾客异议的正确态度有（ ）。 选项： A、 顾客异议是推销介绍的必然结果 B、 顾客异议是推销的障碍 C、 顾客异议是成交的信号和前奏 D、 推销人员应该正确预测顾客异议
- 5.一位打印机推销员与顾客洽谈后，对顾客说，“您是要爱普生LQ-1600K还是LQ-1800呢?”这是()。 选项： A:请求成交法 B:总结利益成交法 C:假定成交法 D:选择成交法
- 6.对待顾客异议的正确态度有( )选项： A:顾客异议是推销介绍的必然结果 B:顾客异议是推销的障碍 C:顾客异议是成交的信号与前奏 D:推销人员应该科学预测推销异议
- 7.对顾客异议的不正确态度有（）。 选项： A、顾客提出异议是推销介绍的必然结果 B、顾客异议是推销的障碍 C、顾客异议是成交的前奏与信号 D、推销人员应尽量科学地预测顾客异议
- 8.一位打印机推销员与顾客洽谈后，对顾客说，“您是要爱普生LQ－1600K还是LQ-1800呢？”这是（） 选项： A、请求成交法 B、假定成交法 C、选择成交法 D、总结利益成交法 E、SRO成交法
- 9.对待顾客异议的正确态度有（ACD） 选项： A、顾客异议是推销介绍的必然结果 B、 顾客异议是推销的障碍 C、 顾客异议是成交的信号与前奏 D、 推销人员应科学的预测顾客异议
- 10.当推销员用询问法处理顾客异议时,是为了了解顾客异议的
- 11.推销员除了要为企业负责推销产品外，还应该成为顾客的顾问。选项： A:正确; B:错误
- 12.假设您是一个保险推销员,去访问一些有希望成为您的顾客的人。可是一连十五个人都只是对您敷衍,并不明确表态,您变得很失望。这时候,您会怎么做呢?A、认为这只不过是一天的遭遇而已,希望明天会有好运气B、考虑一下自己是否适合做推销员C、在下一次拜访时再做努力,保持勤勤恳恳工作的状态D、考虑去争取其他的顾客
- 13.成交的有利时机出现在（ ）多选选项： A:重大的推销异议被处理后; B:重要的产品利益被顾客接受时; C:顾客发出各种购买信号时; D:推销的最高潮时候
- 14. 按照内容可将顾客异议划分为 （ ） 选项： A、 产品异议 B、 货源异议 C、 价格异议和购买时间异议 D、 务异议和对推销员的异议
- 15.•假设您是一个保险推销员,去访问一些有希望成为您的顾客的人。可是一连十五个人都只是对您敷衍,并不明确表态,您变得很失望。这时候,您会怎么做呢? 选项： A、•A．认为这只不过是一天的遭遇而已，希望明天会有好运气• B、B．考虑一下自己是否适合做推销员• C、C．在下一次拜访时再做努力，保持勤勤恳恳工作的状态• D、D．考虑去争取其他的顾客
- 16.•假设您是一个保险推销员,去访问一些有希望成为您的顾客的人。可是一连十五个人都只是对您敷衍,并不明确表态,您变得很失望。这时候,您会怎么做呢? A: •A．认为这只不过是一天的遭遇而已，希望明天会有好运气• B: B．考虑一下自己是否适合做推销员• C: C．在下一次拜访时再做努力，保持勤勤恳恳工作的状态• D: D．考虑去争取其他的顾客
- 17. 假设您是一个保险推销员，去访问一些有希望成为您的顾客的人。可是一连十五个人都只是对您敷衍，并不明确表态，您变得很失望。这时候，您会怎么做呢? 选项： A、 认为这只不过是一天的遭遇而已，希望明天会有好运气 B、 考虑一下自己是否适合做推销员 C、 在下一次拜访时再做努力，保持勤勤恳恳工作的状态 D、 考虑去争取其他的顾客
- 18.需求异议：指顾客主观上认为自己不需要推销品的一种异议。如顾客听完推销介绍后常常以“我们对现有的产品感到很满意”等方式提出异议。这一异议来自顾客本身，也是一种较为常见的异议。那么以下属于需求异议产生的原因有哪些？ 选项： A、顾客没有认识到自身需求 B、 顾客对企业或其产品持有成见 C、 顾客对产品的性能不了解 D、 推销人员对推销信息的介绍不够详细全面
- 19. 顾客异议包括需求异议、产品异议以及应顾客认为推销品价格过高或与价值不符而提出的（ ）异议。
- 20.假设您是一个保险推销员,去访问一些有希望成为您的顾客的人。可是一连十五个人都只是对您敷衍,并不明确表态,您变得很失望。这时候,您会怎么做呢?20A、认为这只不过是一天的遭遇而已,希望明天会有好运气B、考虑一下自己是否适合做推销员C、在下一次拜访时再做努力,保持勤勤恳恳工作的状态D、考虑去争取其他的顾客
