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相关试题
- 1.客户信息主要包括以下内容：（ ），主要有客户的收入、支出、资产和负债等。 选项： A:基础信息 B:家庭成员信息 C:财务信息 D:特色信息
- 2.客户家庭财务状况信息的内容主要包括以下哪几个方面？（） 选项： A、收入信息 B、支出信息 C、资产信息 D、负债信息 E、投资账户信息
- 3.以下属于客户财务信息的包括（ ）选项： A:收入状况; B:支出状况; C:资产状况; D:负债状况
- 4.为了获得客户家庭财务信息，理财规划师需要掌握（ ）等相关信息。 选项： A:收入 B:支出 C:资产 D:负债
- 5.以下属于财务信息的有（ ）。 选项： A:客户的收支情况 B:资产与负债情况 C:投资偏好 D:价值观 E:社会保障信息
- 6.对客户的家庭财务现状进行分析,其内容不包括 ()。 选项： A: 收入信息 B:支出信息 C:投资结构分析 D:负债信息
- 7.客户信息中哪个有助于防范风险（）。 选项： A、A客户基本信息 B、B客户识别信息 C、C客户关系信息 D、D客户风险信息
- 8.客户信息中哪个有助于防范风险（）。 选项：A．客户基本信息B．客户识别信息C．客户关系信息D．客户风险信息
- 9.可疑交易的甄别理由可以不包括以下哪项（ ） 选项： A:客户职业，年龄、收入等基本信息 B:客户的风险等级 C:交易的可疑特征 D:客户家属信息
- 10.客户管理的主要内容包括（ ）多选选项： A:客户信息资料的收集; B:信息交流与反馈管理; C:客户信息分析; D:服务管理和时间管理
- 11.电子商务客户信息管理主要包括的内容有（ ）A.客户信息收集B.建立客户资料库C.客户信息整理D.客户信息分析E.客户信息安全管理
- 12.电子商务客户信息管理主要包括的内容有（ ）A.客户信息收集B.建立客户资料库C.客户信息整理D.客户信息分析E.客户信息安全管理
- 13.电子商务客户信息管理主要包括的内容有( )A.客户信息收集B.建立客户资料库C.客户信息整理D.客户信息安全管理E.客户信息分析
- 14.客户信息根据客户载体分为个人客户信息与对公客户信息。（ ） 选项： A:正确 B:错误
- 15.客户信息根据客户属性分为个人客户信息与对公客户信息。 选项： A:正确 B:错误
- 16. 与客户的基本信息和行为信息不同的是，客户的心理和态度信息更易获得。
- 17.与客户的基本信息和行为信息不同的是，客户的心理和态度信息更难获得。 选项：
- 18.下列各项中，属于管理会计信息的是（ ）。 选项： A、财务信息与非财务信息 B、财务信息与人力资源信息 C、非财务信息与环境信息 D、业务信息与非财务信息
- 19.【多选题】电子商务客户信息管理主要包括的内容有() A. 客户信息收集 B. 建立客户资料库 C. 客户信息整理 D. 客户信息分析 E. 客户信息安全管理
- 20.客户对企业的抱怨、建议、索赔等属于客户信息中( )A、企业提供给客户的信息B、客户提供的信息C、企业内部信息D、客户的信息
