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沟通艺术的核心在于仔细倾听和适时提问。
选项:
A:对
B:错
倾听
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发布时间:
2024-04-19 18:34:22
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1.
“听”和“倾听”的本质差异在于:( ) 选项: A:要有良好的沟通环境 B:提高适时提问的技巧 C:听者心态上的不同 D:提高倾听时的专注力
2.
倾听时保持眼神接触,把对方的话听完,适时适度地进行提问,也容许沉默的存在,是可以提升倾听能力的。 选项: A: 对 B: 错
3.
有哪些改善团队沟通倾听效果的方法( )?选项: A:集中精力,明确倾听目的 B:有效反馈 C:适时适度的提问 D:自始至终不打断对方讲话
4.
有哪些改善团队沟通倾听效果的方法( )? 选项:A、集中精力,明确倾听目的 B、有效反馈 C、适时适度的提问 D、自始至终不打断对方讲话
5.
电话沟通中:有效的倾听技巧有哪些? 选项: A:适时提问 B:及时回应 C:创建信任 D:彬彬有礼 E:耐心与理解
6.
成功的沟通应该注意把握好( )。选项: A:质询和提问 B:了解和登记 C:倾听和提问 D:招待和引导
7.
倾听的障碍,则主要存在于环境和倾听者本身。( )选项: A:对 B:错
8.
倾听别人谈话时要善于( )选项: A:应声赞同 ; B:伺机提问 ; C:接好话题 ; D: 适时制止
9.
沟通的关键技巧是倾听和尊重对方。( )选项: A:对 B:错
10.
倾听时保持眼神接触 ,把对方的话听完 ,适时适度地进行提问 ,也容许沉默 的存在 ,是可以提升倾听能力的。 选项: A:正确 B:错误
11.
对于倾听中的提问,问题越多越好。选项: A:对 B:错
12.
成功的沟通,需要做到()。 选项: A:角色互换 B:仔细倾听 C:客户谈话时可以不认真听 D:鼓励发言 E:只能自己发言 F:成功的沟通,需要做到:角色互换、鼓励发言、仔细倾听。
13.
对于倾听中的提问,问题越多越好。A、对B、错
14.
()是用嘴的艺术。 选项: A、行动 B、倾听 C、提问 D、观察
15.
有声语言沟通包括( )。 选项: A: 倾听 B: 提问 C: 答复 D: 陈述 E: 眼神
16.
善于倾听是良好沟通的基石。选项: A:对 B:错
17.
下列属于语言沟通技巧的是? 选项: A: 交流技巧 B: 倾听技巧 C: 提问技巧 D: 姿态和距离 E: 表情
18.
提高倾听者的倾听技能可从以下方面入手( )。选项: A:完整、准确地接收信息; B:正确地理解信息; C:适时适度地提问; D:及时给予反馈
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