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电信公司推出“充话费送手机”活动,提供的是()
选项:
A:单纯的服务
B:单纯的产品
C:产品加服务
产品
服务
话费
发布时间:
2024-05-07 08:30:35
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1.
电信公司推出“充话费送手机”活动,提供的是:选项: A:单纯的服务; B:单纯的产品; C:产品加服务; D:无法确定
2.
逆向服务是在产品(服务)销售以后,企业向顾客提供实现产品(服务)使用价值的服务。根据上述定义,下列不属于逆向服务的是:A.某电信运营商推出“存话费送手机”的优惠活动B.某空调生产商为客户提供终身免费上门维修服C.某网店推出售后商品7天内可免费退换货服务D.某汽车4S店为客户提供二手车估价转让服务
3.
是指伴随产品实体出售,电信企业向客户提供的各种附加服务()。A.服务价值B.产品价值C.人员价值D.形 选项:A、是指伴随产品实体出售,电信企业向客户提供的各种附加服务()。 A.服务价值B.产品价值C.人员价值D.形象价值
4.
加工单位产品或提供单次服务的时间是随着产品或服务数量的地加而呈直线式.()
5.
企业在销售商品(产品)和提供服务过程中向个人赠送礼品,属于下列情形之一的,不征收个人所得税。( ) 选项: A、企业通过价格折扣、折让方式向个人销售商品(产品)和提供服务 B、企业在向个人销售商品(产品)和提供服务的同时给予赠品,如通信企业对个人购买手机赠话费、入网费,或者购话费赠手机等 C、企业对累积消费达到一定额度的个人按消费积分反馈礼品 D、企业在业务宣传、广告等活动中,随机向本单位以外的个人赠送礼品,对个人取得的礼品所得
6.
所谓客户服务是指为支持企业的()而提供的服务。A.主要产品(或服务)B.重要产品(或服务)C.核心产品( 选项:A、所谓客户服务是指为支持企业的()而提供的服务。 A.主要产品(或服务)B.重要产品(或服务)C.核心产品(或服务)D.主打产品(或服务)
7.
营销并不是单纯向顾客兜售产品或服务,而是要为客户创造真正的价值。
8.
所谓客户服务是指为支持企业的()而提供的服务。 选项: A、主要产品(或服务) B、重要产品(或服务) C、核心产品(或服务) D、主打产品(或服务)
9.
所谓客户服务是指为支持企业的()而提供的服务。 选项: A、A主要产品(或服务) B、B重要产品(或服务) C、C核心产品(或服务) D、D主打产品(或服务)
10.
围绕()渐进地提供不同级别的附加性服务是产品差别化策略的基础,正如航空公司提供不同级别的航空服务一样。 选项: A:附加产品 B:核心服务产品 C:附加性服务 D:传递流程
11.
企业在提供产品或者服务的时候,不能同时提供产品和服务,或者只提供产品或者只提供服务。( )选项: A:对 B:错
12.
仓储活动本身是向社会提供服务产品。
13.
商业模式中的"独特的价值和服务"是指( )。 选项: A、企业提供的与竞争对手不同的产品或服务 B、企业提供的低价产品或服务 C、企业提供的高品质产品或服务 D、企业提供的大量选择的产品或服务
14.
企业在提供产品或者服务的时候,不能同时提供产品和服务,或者只提供产品或者只提供服务。 选项: A、正确 B、错误
15.
饭店产品既有实物形式的有形产品,也有服务形式的无形产品,下列选项( )属有形产品。 选项: A:饭店床品、旅游汽车、菜肴食品 B:客房服务、客房用心、客房送餐服务 C:餐厅服务、宴会服务、康乐服务
16.
手机钱包里的钱能充手机话费吗? 选项: A:能 B:不能
17.
在电信企业中话音通信服务和数据通信服务是其的()产品。A、核心产品B、形式产品C、期望产品D、附加产品
18.
产品咨询、产品安装、产品维修属于企业提供的被动服务。() 选项:A:产品咨询、产品安装、产品维修属于企业提供的被动服务。()
19.
10.如何判断客户是否忠诚于企业?选项: A:忠诚的客户经常性反复地购买公司产品或服务; B:忠诚的客户愿意给企业和产品提供参考; C:忠诚的客户在购买产品或服务时,选择呈多样性,他们更关注公司所提供的新产品或新服务; D:忠诚的客户非常乐于向他人推荐公司的产品或服务
20.
服务企业不出售任何有形的产品,也不制造有形产品。服务企业提供(),或提供劳务() 选项:A、服务B、商品C、贷款D、产品
21.
小米之家是小米手机公司成立的直营客户服务中心,为广大米粉提供小米手机及其配件自提,小米手机的售后维修及技术支持等服务,是小米粉丝的交流场所。小米公司的这一行为属于( )选项: A:产品创新 B:材料创新 C:管理创新 D:市场创新
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