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- 1.在卖家同意买家在收到商品后提出退货退款申请,实施退款的时间点一般是()。 选项： A、同意申请时 B、买家寄出商品时 C、卖家收到退货快递信息时 D、卖家收到退还商品后
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2.卖家同意买家在收到商品后提出退货退款申请，实施退款的时间点一般是 选项：A、
同意申请时
B、B、买家寄出商品时
C、C、卖家收到退货快递信息时
D、D、卖家收到退还商品后
- 3.买家申请无理由退货退款时，需如何处理？（） 选项： A:A.适当挽留，告知买家店铺支持七天无理由退换货并告知吊牌退回商品完整，多余运费自行承担 B:B.可自行点击同意买家退货 C:C.商家承担所有运费让买家退回 D:D.不让顾客申请售后
- 4.买家在您店铺里拍下商品并且付款了，在您发货前买家又想申请退款，请问买家什么时候开始可以申请退款？选项： A:买家付款后三天内卖家还没点击发货的，买家可以申请退款; B:买家不能申请退款，只有卖家去点了发货之后买家才能申请退款; C:买家拍下以后就可以申请退款; D:买家付款以后就可以申请退款
- 5.买家在您的店铺里拍下商品并且付款了，在您发货前又想申请退款，请问买家什么时候开始可以申请退款？选项： A:买家付款后三天内卖家还没有点击发货，买家可以申请退款; B:买家在付款以后就可以申请退款; C:买家不能申请退款，只有卖家点击发货之后才能申请退款；; D:买家拍下后就可以申请退款
- 6.买家申请退货，卖家超过（）天未处理，退款协议将生效，交易进入退货流程。
- 7.天猫买家申请退货退款商品错发漏发时如何处理。
- 8.买家在什么条件下，可以根据A-to-z保障索赔条款申请退款？（ ） 选项： A、未接到订单 B、商品与描述不符 C、卖家不喜欢 D、退货未退款
- 9.买家在什么条件下，可以根据A-to-z保障索赔条款申请退款？（ ）选项： A:未接到订单; B:商品与描述不符; C:卖家不喜欢; D:退货未退款
- 10.淘宝买家申请退货，卖家超过多少天未处理，退款协议将生效，交易进入退货流程？
- 11.如果买家对一件商家包邮的商品要求7天无理由退货，且并非商品质量问题引起的，退货的邮费如何分配买家只需承担退货运费买家需要承担来回运费买家只需承担商家发货运费买家不需承担运费，全由商家承担
- 12.如果买家对一件商家包邮的商品要求7天无理由退换货，并且非商品质量问题引起的，退货的邮费应该由谁承担（ ） 选项： A:买家需要承担来回运费 B:买家只需承担卖家发货运费 C:买家只需承担退货运费 D:卖家需要承担来回运费
- 13.BtoC模式交易过程中，买家可以申请退款的开始时间是（）A、买家付款后三天内卖家还没点击发货的，买家可以申请退款B、买家不能申请退款，只有卖家去点了发货之后买家才能申请退款C、买家拍下以后就可以申请退款D、买家付款以后就可以申请退款
- 14.如果买家对一件商家包邮的商品要求 7 天无理由退货,且并非商品质量问题引起的,退货的邮费如何分配?( )A、买家需要承担来回运费B、买家不需承担运费,全由商家承担C、买家只需承担商家发货运费D、买家只需承担退货运费
- 15.如果买家对一件商家包邮的商品要求7天无理由退货，且并非商品质量问题引起的，退货的邮费如何分配?A．买家只需承担退货运费B．买家需要承担来回运费C．买家只需承担商家发货运费D．买家不需承担运费，全由商家承担答案
