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- 1.在引导游客购买古玩时，导游人员应（ ）。选项： A:建议游客去文物商店; B:提醒游客保存发票; C:劝阻游客在地摊上选购古玩并告知中国的有关规定; D:对个别游客走私文物的行为进行劝说; E:告知不要去掉古玩上的火漆印
- 2.在引导游客购买古玩时，导游人员应( )。 选项： A、建议游客去文物商店 B、提醒游客保存发票 C、劝阻游客在地摊上选购古玩并告知中国有关规定 D、对个别游客有走私文物的可疑行为进行甄别 E、告知不要去掉古玩上的火漆印
- 3.在引导游客购买古玩时，导游人员应( )。选项： A:建议游客去文物商店; B:提醒游客保存发票; C:劝阻游客在地摊上选购古玩并告知中国有关规定; D:对个别游客有走私文物的可疑行为进行甄别; E:告知不要去掉古玩上的火漆印
- 4.在引导游客购买古玩时，导游人员应( )选项： A:建议游客去文物商店 B:提醒游客保存发票 C:劝阻游客在地摊上选购古玩井告知中国有关规定 D:对个别游客有走私文物的可疑行为进行甄别 E:告知不要去掉古玩上的火漆印
- 5.在引导游客购买古玩时,导游人员应( )。 选项： A、建议游客去文物商店,提醒游客保存发票 B、请售货员帮助挑选 C、劝阻游客在地摊上选购古玩并告 知中国有关规定 D、对个别游客有走私文物的行为要及时报告有关部门 E、告知不要去掉古玩上的火漆印。
- 6.在引导游客购买古玩时，导游员要注意（ ）。 选项： A、建议游客去文物商店或其他指定商店购买 B、提醒游客保存发票并且不要去掉古玩上的火漆印 C、建议游客在地摊上选购古玩因为价格实惠 D、如发现个别游客有走私文物的可疑行为要及时报告有关部门
- 7.在引导游客购买古玩时，导游员要做到()。 选项： A、可允许游客去地摊购买 B、建议游客去正规文物店购买 C、提醒游客不要去掉古玩上的火漆印 D、提醒游客保留购物小票
- 8.入境旅游团中一游客希望购买几件古玩，（ ）是 导游人员的正确处理方法。 选项： A:告诉游客古玩商店一般价格较高，可考虑在地摊上选 B:如游客从私人手上购买古玩，应提醒游客鉴别真伪 C:首先要带游客去正规的古玩商店 D:提醒游客保存好发票 E:提醒游客保留古玩上的火漆印
- 9.入境旅游团中一游客希望购买几件古玩，导游人员正确处理方法是（）。 96 选项： A: 告诉游客古玩商店价格较高，可考虑在地摊上选购物美价廉的仿古艺术品 B: 如游客从私人手上购买古玩，应提醒游客鉴别真伪 C: 首先要带游客去正规的古玩商店 D: 提醒游客保存好发票 E:提醒游客保留古玩上的火漆印
- 10.入境旅游团中一游客希望购买几件古玩,( )导游人员的正确处理方法。A．告诉游客古玩商店一般价格较高,可考虑在地摊上选购物美价廉的仿古艺术品B．如游客从私人手上购买古玩,应提醒游客鉴别真伪C．首先要带游客去正规的古玩商店D．提醒游客保存好发票E．提醒游客保留古玩上的火漆印
- 11.入境旅游团中一游客希望购买几件古玩,导游人员正确处理方法是( )A.告诉游客古玩商店价格较高，可考虑在地摊上选购物美价廉的仿古艺术品B.如游客从私人手上购买古玩，应提醒游客鉴别真伪C.首先要带游客去正规的古玩商店D.提醒游客保存好发票E.提醒游客保留古玩上的火漆印答案
- 12.入境旅游团中一游客希望购买几件古玩，是导游人员的正确处理方法。A、告诉游客古玩商店一般价格较高，可考虑在地摊上选购物美价廉的仿古艺术品B、如游客从私人手上购买古玩，应提醒游客鉴别真伪C、首先要带游客去正规的古玩商店D、提醒游客保存好发票E、提醒游客保留古玩上的火漆印
- 13.入境旅游团中一游客希望购买几件古玩，()导游的正确处理方法。 选项： A:告诉游客古玩商店一般价格较高，可考虑在地摊上选购物美价廉的仿古艺术品 B:如游客从私人手上购买古玩，应揭醒游客鉴别真伪 C:首先要带游客去正规的古玩商店 D:提醒游客保存好发票 E:提醒游客保留古玩上的火法印
- 14.一名游客购物回饭店后，因对颜色不满意而要求导游人员帮他退换，导游人员应（ ）。选项： A:陪同前往，帮游客与商店交涉; B:告诉游客不属于自己的工作范围; C:让游客自己去商店退换; D:告知游客商品出了店就不能更换
- 15.导游员在为游客作引导时,不正确的方式是________。 选项： A: 在转弯或有楼梯时,导游员要提前示意或提醒游客 B: 在下楼梯时,导游员应请游客先行 C: 主动在外侧行走,请游客行走于内侧 D: 引导时,不要影响游客观赏的视线,且要按客人的步速轻步行进
- 16.游客在就餐时，要求单独用餐，导游员在劝解无效后，可以答 应游客此项要求，并告知餐费自理，原餐费不退。（ ）选项： A:对 B:错
- 17.【判断题】游客在就餐时，要求单独用餐，导游人员劝解无效时，可以答应游客此项要求，并告知餐费自理，原餐费不退。
- 18.为了防止旅游者遗失钱物，导游人员应做的提醒工作包括（ ）。选项： A:参观游览时提醒游客带好随身物品; B:购物时提醒游客保管好贵重物品; C:离店时提醒游客带好随身行李物品; D:离店时提醒游客不要将证件放进托运行李中; E:下车时提醒游客不要将贵重物品留在车上
- 19.游客要求单独外出购物时，地陪应______。（ ）选项： A:予以协助并当好购物参谋 B:为游客找好出租车并写便条 C:建议去哪家商店 D:旅游团快离开本地时应劝阻游客单独外出购物
- 20.对于游客的证件，导游人员应（ ）。选项： A:需要时由领队收取; B:用毕立即如数归还; C:不要代为保管证件; D:提醒游客保管好证件; E:为避免游客丢失，代为保管
