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总结确认时,可以将交流时双方表达的想法再描述一遍,比如说,客户表达了什么,我们表达了什么(1分)
选项:
A:正确
B:错误
表达
我们
比如说
发布时间:
2024-06-04 21:34:21
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1.
表达客户需求时,要直接表达,不能翻译。 选项: A:正确; B:错误
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当我们说“我觉得”时,并不一定是在表达感受,而可能只是在表达想法。答案( ) 选项: A:正确 B:错误
3.
网络协议三要素中语法规定了 选项:通信双方在通信时所要表达内容的解释;#通信双方在通信时“怎么讲”;#通信事件的执行顺序;#通信双方在通信时“讲什么”;
4.
网络协议三要素中语法规定了( )选项: A:通信双方在通信时“怎么讲”; B:通信双方在通信时所要表达内容的解释; C:通信双方在通信时“讲什么”; D:通信事件的执行顺序
5.
《秋凉晚步》所表达的感情是什么? 选项: A:表达了作者对人民疾苦的关切 B:表达了悲秋之情 C:表达了作者乐观、豁达的人生观 D:表达了作者的思乡之情 E:1
6.
网络协议三要素中语法规定了( ) 选项: A、通信双方在通信时“怎么讲” B、通信双方在通信时所要表达内容的解释 C、通信双方在通信时“讲什么” D、通信事件的执行顺序
7.
网络协议三要素中语法规定了( ) 选项: A、通信双方在通信时“怎么讲” B、通信双方在通信时所要表达内容的解释 C、通信双方在通信时“讲什么” D、通信事件的执行顺序
8.
当你表达不同于客户的观点时,可以表达为( )?
9.
你昨晚为什么不来?——这表达了我们的感受。( )选项: A:对 B:错
10.
反馈不同意见时,先表达理解对方意思,再换个角度表达你的想法() 选项:A、Y、是 B、N、否
11.
网络协议三要素中语法规定了( )选项: A:通信双方在通信时“怎么讲”; B:通信双方在通信时所要表达内容的解释; C:通信双方在通信时“讲什么”; D:通信事件执行顺序的说明
12.
鲁迅的前期杂文表达了什么?
13.
关于客户服务人员“理解”的表达,以下说法不正确的是? 选项: A、表达理解,可以更好的鼓励客户大胆说出自己的真实想法 B、表达理解,可以让倾听不仅是信息层面的单向交流,更上升到情感层面的双向互动 C、表达理解,仅仅是对客户表达内容在意思上的理解 D、表达理解,也是情感上的理解和认同
14.
表达了什么的美好愿望
15.
网络协议三要素中语法规定了()A.通信双方在通信时“怎么讲”B.通信双方在通信时所要表达内容的解释C.通信双方在通信时“讲什么”D.通信事件的执行顺序
16.
望月表达了作者什么的情感
17.
网络协议三要素中语法规定了( )A.通信双方在通信时所要表达内容的解释B.通信双方在通信时“怎么讲”C.通信事件的执行顺序D.通信双方在通信时“讲什么”
18.
处理客户投诉时,对客户说“我能明白你为什么会有这种感觉”,其实是对客户的情感表达理解。 选项: A:正确; B:错误
19.
结尾运用了什么修辞手法,表达了什么情感?
20.
情绪表达时,我们第一步需要做的是什么?
21.
卖火柴的小女孩讲述了一个什么故事,表达了什么
22.
本文表达了作者什么样的心情
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