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- 1.一般地说，下列哪种情况不可视为促成交易的好时机 选项： A、重大的推销障碍被处理后 B、重要的产品利益被接受时 C、客户发出各种购买信号时 D、新产品刚出厂时节
- 2.当出现以下哪些情况时，为促成交易的好时机？ 选项： A、重大的销售障碍被有效处理之后 B、 重要的产品利益被顾客接受之后 C、 客户对价格存在异议，异议未有效处理之前 D、 顾客发出各种购买信号时
- 3.下列不属于促成交易的最好时机的是( )。A、重大的推销障碍被处理后B、重要的商品利益已经被顾客接受C、顾客发出各种购买信号时D、重要的购买决策人出现时
- 4.通常（）情况可能是出现促成交易的最好时机。A、顾客询问产品价格时B、重要的商品利益被顾客接受时C、顾客发出各种购买信号时D、面谈结束时的最后一刻E、重大的推销障碍被处理后
- 5.属于促成交易最好时机的有（） 选项： A:重大的推销障碍被处理后 B:重要的商品利益被顾客接受时 C:顾客发出购买信号时 D:推销面谈结束时的最后一刻
- 6.属于促成交易最好时机的是（ ）选项： A:重大的推销障碍被处理后 B:重要的商品利益被顾客接受时 C:顾客发出购买信号时 D:推销面谈结束时的最后一刻
- 7. 属于促成交易最好时机的是( ) 选项： A、 重大的推销障碍被处理后 B、 重要的商品利益被顾客接受时 C、 顾客发出购买信号时 D、 推销面谈结束时的最后一刻
- 8.促成交易的最好时机是:A.重大的推销障碍被处理后B.重要的商品利益已被顾客接受C.顾客发出各种购买信号时D.重要的购买决策人出现时
- 9.促成交易的最好时机是（）。A、重大的推销障碍被处理后B、重要的商品已被顾客接受C、顾客发出各种购买信号时D、重要的购买决策人出现时E、推销面谈结束时的最后一刻
- 10.成交的有利时机出现在（ ）多选选项： A:重大的推销异议被处理后; B:重要的产品利益被顾客接受时; C:顾客发出各种购买信号时; D:推销的最高潮时候
- 11.以下哪些是成交的时机 选项：A、顾客做出积极响应 B、重大异议被有效处理 C、重要的产品利益被顾客接受 D、顾客发出成交信号
- 12.产品的延伸含义是指客户购买产品是得到的（）。这是企业另外附加上去的东西，能给客户带来更多的利益和更大的满足。 选项： A、提供给客户的基本效用 B、提供给客户的利益 C、其他利益的总和 D、产品本体
- 13.在客户关系管理中，以下哪种情况不是客户忠诚的表现（ ）。选项： A:对企业的品牌产生情感和依赖 ; B:重复购买; C:偶尔购买企业的产品; D:强烈向身边的朋友推荐企业产品
- 14. 1．顾客购买产品时客户的购买信号往往就是交易的时机。（ ）选项： A:正确; B:错误
- 15.客户因购买企业的产品或服务等扣除成本后而给企业带来的所有收益被成为客户（ ）。
- 16.客户忠诚度指的是( ) 选项： A、客户对企业以及企业产品或者服务的满意程度 B、客户满意后而产生的对某种产品品牌或公司的依赖 C、客户对企业利润的贡献程度 D、客户与企业发生初次交易之后继续购买该企业产品
- 17.客户忠诚度指的是 ( )A、客户对企业以及企业产品或者服务的满意程度B、客户满意后而产生的对某种产品品牌或公司的依赖、维护和重复购买的一种心理倾向C、客户对企业利润的贡献程度D、客户与企业发生初次交易之后继续购买该企业产品或者服务的程度
- 18.推销员要找出客户最感兴趣的各种产品特征，分析每一特征所产生的优点，找出这一优点能带给客户的利益，最后提出证据证实该产品确实能给客户带来利益。（）
- 19.客户忠诚度指的是（） 选项： A:客户与企业发生初次交易之后继续购买该企业产品或者服务的程度 B:客户对企业以及企业产品或者服务的满意程度 C:客户对企业利润的贡献程度 D:客户满意后而产生的对某种产品品牌或公司的依赖、维护和重复购买的一种心理倾向
- 20.客户忠诚度指的是 ( )(1.0) 选项： A、客户对企业以及企业产品或者服务的满意程度 B、客户满意后而产生的对某种产品品牌或公司的依赖、维护和重复购买的一种心理倾向 C、客户对企业利润的贡献程度 D、客户与企业发生初次交易之后继续购买该企业产品或者服务的程度
