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优秀的服务顾问应必备哪项技能()
选项:
A:配件知识
B:产品知识
C:报价准确
D:良好服务
哪项
知识
服务
发布时间:
2024-05-14 11:14:39
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1.
汽车销售顾问应掌握的专业知识包括哪些?选项: A:企业知识 B:产品知识 C:市场知识 D:用户知识
2.
汽车销售顾问需要掌握以下哪些知识和技能?选项: A:汽车产品知识 B:客户心理学知识 C:汽车保险知识 D:汽车金融知识
3.
为客户提供顾问式的专业汽车消费咨询和导购服务的汽车销售服务人员称为?选项: A:服务顾问; B:销售顾问; C:配件管理员; D:索赔员
4.
为客户提供顾问式的专业汽车消费咨询和导购服务的汽车销售服务人员称为? 选项: A、服务顾问 B、销售顾问 C、配件管理员 D、索赔员
5.
物业服务人员应具备哪些基本素质? 选项: A:良好的职业道德 B:专业知识和技能 C:服务意识和沟通能力 D:团队协作精神生成 E:应变能力
6.
“得到APP”产品的特点:选项: A:知识服务 B:知识增量 C:知识提纯 D:知识交付
7.
下列哪些是一个优秀智家工程师应具备素质的 选项: A:专业知识 B:技能 C:主动服务的意愿 D:不被公司考核即可
8.
“每天听本书”知识产品的特点包括( ) 选项: A、知识服务 B、知识增量 C、知识提纯 D、知识交付
9.
“每天听本书”知识产品的特点包括( ) 选项: A、知识服务 B、知识增量 C、知识提纯 D、知识交付
10.
“每天听本书”知识产品的特点包括( ) 选项: A:知识服务; B:知识增量; C:知识提纯; D:知识交付
11.
“每天听本书”知识产品的特点包括( )选项: A:知识服务 B:知识增量 C:知识提纯 D:知识交付
12.
“每天听本书”知识产品的特点包括( ) 选项:A、知识提纯 B、知识增量 C、知识服务 D、知识交付
13.
对生产产品或提供服务的特定知识,程序和工具的理解和掌握属于()。选项: A:专业技能 B:人文技能 C:理解技能 D:创造技能
14.
在服务性劳动中要利用专业知识、技能等为他人和社会提供服务,在服务性岗位上见习实习,树立服务意识,实践服务技能;在公益劳动、志愿服务中强化( )()。 选项: A、专业知识运用 B、社会责任感 C、专业技能运用 D、服务意识
15.
服务技能可以分为() 选项: A:语言技能 B:知识技能 C:操作技能 D:智力技健
16.
汽车销售顾问应该在产品知识技术特点,车辆使用售后服务,保险理赔,销售方案,汽车,金融等很多领域达到专家的水平,至少我们要比客户专业这样才能提供顾问是服务。( )
17.
在服务性劳动中要利用专业知识、技能等为他人和社会提供服务,在服务性岗位上见习实习,树立服务意识,实践服务技能;在公益劳动、志愿服务中强化( )()。 A: 专业知识运用 B: 社会责任感 C: 专业技能运用 D: 服务意识
18.
优秀的网店客服只具备良好的心态和熟练的操作技能是远远不够的,还需要具有( )等方面知识储备。选项: A:产品知识 B:平台规则 C:交易安全 D:平台认知
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