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客户数据收集是客户关系管理系统中数据处理的()。
发布时间:
2024-06-15 20:32:26
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1.
【单选题】客户关系管理系统主要分为分析型客户关系管理系统和()。 A. 业务客户关系管理系统 B. 运营客户关系管理系统 C. 数据客户关系管理系统 D. 合作客户关系管理系统 答案: 运营客户关系管理系统
2.
【单选题】客户关系管理系统主要分为分析型客户关系管理系统和( )。 A. 业务客户关系管理系统 B. 运营客户关系管理系统 C. 数据客户关系管理系统 D. 合作客户关系管理系统
3.
客户关系管理系统的类型有:运营型客户关系管理系统、______ 客户关系管理系统、______ 客户关系管理系统。
4.
分析型客户关系管理系统的数据源于运营型客户关系管理系统。( )选项: A:对 B:错
5.
根据客户关系管理系统功能和运行方式的不同,客户关系管理系统可以分为()。 选项: A、操作型客户关系管理系统 B、协作型客户关系管理系统 C、管理型客户关系管理系统 D、分析型客户关系管理系统
6.
客户关系管理系统可分为()。 选项: A、运营型客户关系管理系统 B、分析型客户关系管理系统 C、支持型客户关系管理系统 D、协作型客户关系管理系统
7.
客户关系管理系统按照功能划分不包括( )。选项: A:操作型客户关系管理系统 B:分析型客户关系管理系统 C:协作型客户关系管理系统 D:营销型客户关系管理系统
8.
按照系统功能划分,客户关系管理系统可分为() 选项: A:操作型客户关系管理系统 B:分析型客户关系管理系统 C:协作型客户关系管理系统 D:企业级客户关系管理系统
9.
客户消费行为分析在客户关系管理全流程中占有重要的地位,其基本前提是 A: 客户信息收集 B: 客户细分 C: 客户关系建立 D: 客户关系维护
10.
在客户关系管理系统的功能当中,以下()不在客户关系管理的范畴之内。A、销售管理B、采购管理C、呼叫中心D、数据挖掘
11.
客户关系管理系统主要分为分析型客户关系管理系统和()
12.
正确选择客户关系管理系统是企业实施客户关系管理的基础和关键,客户关系管理系统选择方法的第一步是( )
13.
在客户关系管理系统的功能当中,以下(B)不在客户关系管理的范畴之内。A、销售管理B、采购管理C、呼叫中心D、数据挖掘
14.
客户关系管理的关键要素包括()。 选项: A、客户关系管理理念 B、客户关系管理过程 C、客户关系管理软件系统 D、客户关系管理策略实施
15.
SAP系统中,哪些模块涉及客户关系管理? 选项: A、客户关系管理 B、销售和分销 C、服务管理 D、项目系统
16.
客户关系管理系统可以分为() 选项: A: 合作型客户关系管理 B: 运营型客户关系管理 C: 服务型客户关系管理 D: 分析型客户关系管理
17.
客户关系管理系统根据功能来划分可分为( )客户关系管理系统、分析型客户关系管理系统和协作型客户关系管理系统。选项: A:运营型 B:知识型 C:市场型 D:销售型
18.
在客户关系管理系统的功能当中,以下那项管理功能不在客户关系管理的范畴之内?( )A、销售管理B、采购管理C、呼叫中心D、数据挖掘
19.
下列关于客户关系管理说法正确的是()。 选项:A、客户关系管理是硬件系统B、客户关系管理是一种以客户为中心的营销管理思想C、客户关系管理一定要建立呼叫中心D、客户关系管理是应用软件
20.
[单选] 下列关于客户关系管理说法正确的是()。A . 客户关系管理是应用软件B . 客户关系管理是硬件系统C . 客户关系管理一定要建立呼叫中心D . 客户关系管理是一种以客户为中心的营销管理思想
21.
在客户关系管理系统的功能当中,以下那项管理功能不在客户关系管理的范畴之内?( )A、销售管理B、采购管理C、•呼叫中心D、数据挖掘
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