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提升顾客满意度的有效措施之一是( )
A:提高顾客的期望
B:提高顾客的认知质量
C:提高顾客的感知质量
D:提高顾客的忠诚度
忠诚度
满意度
顾客
发布时间:
2024-05-16 17:54:37
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1.
提升顾客满意度的有效措施之一是()。A.提高顾客的期望B.提高顾客的认知质量C.提高顾客的感知质量D.提高顾客的忠诚度
2.
【单选题】提升顾客满意度的有效措施之一是() A. 提高顾客的期望 B. 提高顾客的认知质量 C. 提高顾客的感知质量 D. 提高顾客的忠诚度
3.
提升顾客满意度的有效措施之一是( )选项: A:提高顾客的期望 B:提高顾客的认知质量 C:提高顾客的感知质量 D:提高顾客的忠诚度
4.
215.提升顾客满意度的有效措施之一是A提高顾客的期望B提高顾客的认知质量A、提高顾客的感知质量B、提高顾客的忠诚度
5.
146.提升顾客满意度的有效措施之一是:A提高顾客的期望B提高顾客的认知质量C提高顾客的感知质量D提高顾客的忠诚度
6.
30.提升顾客满意度的有效措施之一是A提高顾客的期望B提高顾客的认知质量C提高顾客的感知质量D提高顾客的忠诚度
7.
13.提升顾客满意度的有效措施之一是A提高顾客的期望B提高顾客的认知质量C提高顾客的感知质量D提高顾客的忠诚度
8.
34.提升顾客满意度的有效措施之一是A提高顾客的期望B提高顾客的认知质量C提高顾客的感知质量D提高顾客的忠诚度
9.
54.提升顾客满意度的有效措施之一是A提高顾客的期望B提高顾客的认知质量C提高顾客的感知质量D提高顾客的忠诚度
10.
关于顾客满意,下列说法正确的是()。A.顾客感知质量等于认知质量,则顾客产生忠诚B.顾客感知质量与 选项:A、关于顾客满意,下列说法正确的是()。 A.顾客感知质量等于认知质量,则顾客产生忠诚B.顾客感知质量与认知质量相匹配,则顾客满意C.顾客没有抱怨,则顾客满意D.顾客感知质量大于认知质量,则顾客抱怨
11.
关于顾客满意,下列提法正确的是()。 A.顾客感知质量等于认知质量,则顾客产生忠诚B.顾 选项:A、关于顾客满意,下列提法正确的是()。 A.顾客感知质量等于认知质量,则顾客产生忠诚B.顾客感知质量与认知质量相匹配,则顾客满意C.顾客没有抱怨,则顾客满意D.顾客感知质量大于认知质量,则顾客抱怨
12.
关于顾客满意,下列提法正确的是( )。 选项: A.顾客感知质量等于认知质量,则顾客产生忠诚 B.顾客感知质量与认知质量相匹配,则顾客满意 C.顾客没有抱怨,则顾客满意 D.顾客感知质量大于认知质量,则顾客抱怨
13.
让顾客进行试乘试驾,目的是选项: A:提高顾客的体验价值; B:提高顾客的使用价值; C:提高顾客的期望价值; D:提高顾客的实际价值
14.
如何提高顾客的满意度( )。选项: A:准确了解顾客需求 B:推销留有余地,不过度承诺 C:提高顾客感知价值 D:以顾客为中心
15.
下列哪类质量需求满足时,对于顾客的满意度没有显著提高:A.兴奋型需求B.期望型需求C.基本型需求D.顾客需求
16.
顾客需求或期望反映了顾客要求,决定了( )。A.认知质量B.感知质量C.满意质量D.要求质量
17.
【单选题】顾客满意度是顾客感知价值与()的差距。 A. 顾客利益 B. 感知成本 C. 顾客期望 D. 顾客忠诚
18.
【多选题】企业培育顾客关系,要做好的工作有()。 A. 提高顾客满意度 B. 监督顾客满意度 C. 吸引和维系顾客 D. 建立顾客忠诚
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