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6-2. SERVQUAL在健身休闲俱乐部中的应用()
选项:

A:
A: 可以更好地理解顾客的服务期望和感知;
B:
B: 可以有效地追踪服务质量的趋势。;
C:
C: 可以对服务质量进行全面衡量。;
D:
D: SERVQUAL评价模型具有潜在的应用性。;
E:
E: 连锁式健身休闲俱乐部可使用SERVQUAL评价模型进行跟踪调查

发布时间:2024-04-02 20:28:23
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