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游客投诉心理主要有()
选项:
A:求平衡;
B:请补偿;
C:求理解;
D:求尊重
心理
理解
补偿
发布时间:
2024-06-30 16:35:00
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1.
游客投诉的心理主要有( )选项: A:求补偿; B:求优待; C:求尊重; D:求平衡; E:求报复
2.
食物不洁要求更换反映了游客投诉的哪种心理需求() 选项: A:求尊重 B:求平衡 C:求补偿
3.
客户投诉的心理包括:求尊重的心态;求发泄的心态;求( )的心态。 选项: A:安全 B:补偿 C:理解 D:愉悦
4.
客户投诉的心理包括:求尊重的心态;求发泄的心态;求( )的心态 选项:A、补偿B、安全C、理解D、愉悦
5.
游客在旅游过程中遇到不称心的事情,通过口头或书面形式投诉,将自己这种投诉的心态我们称之为( )。选项: A:求尊重心理 B:求发泄心理 C:求补偿心理 D:求保护心理
6.
顾客投诉的心里有? 选项: A:品质-求补偿心里 B:服务-求尊重心里 C:管理-求重视心理 D:承诺(上餐慢)-求兑现心里 E:情绪-就发泄心里
7.
客人希望客房的用具清洁卫士,特别是容易传染疾病的用具,他们都希望严格消等,保证干净卫生,这反映了游客( ) 选项: A:求休息好的心理 B:求干净的心理 C:求安全的心理 D:求受尊重的心理
8.
消费者的消费心理特征主要包括()选项: A:求尊重 B:求实惠 C:求便捷 D:求关注、求私密
9.
使旅游者有“宾客至上”的感受,主要是为了满足客人的哪种心理需求是() 选项: A、求休息好 B、求干净 C、求方便 D、求尊重
10.
旅游者在旅游景区购物主要追求价格低廉.经济实惠的商品.这反映了旅游者_购物心理.A,.求廉心理B,.求趣心理C,.求知心理D,.求尊重心理
11.
[多选题]游客在旅游中期阶段的心理主要有( ) A 求新心理 B 懒散心态 C 求全心理 D 群体心理 E 求安全心理
12.
客服讨厌繁琐的购物流程,喜欢简便、快捷,这反应了客服以下哪种心理。 选项: A:求美心理 B:求便心理 C:求廉心理 D:求新心理
13.
客户讨厌繁琐的购物流程,喜欢简便、快捷,这反应了客户以下哪种心理( ) 选项: A、求美心理 B、求便心理 C、求廉心理 D、求新心理
14.
在健康传播中,不是患者普遍存在的心理特点是 选项: A:求新心理 B:求真心理 C:求短心理 D:求近心理 E:求奇心理
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