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- 1.广义的危机管理不同于危机处理，除了危机处理外，还包括()。 A：注重内外沟通B：制订危机管理计划 C：危机信息收集与分析D：做出预防危机的决策E：危机信息收集与分析 题型：多选题 知识点：保安危机管理的原则
- 2.危机处理的基本步骤应该包括（ ） A: 确认危机 B: 控制危机 C: 消除危机 D: 处理危机
- 3.危机处理的基本步骤应该包括（ ） 选项： A、确认危机 B、控制危机 C、消除危机 D、处理危机
- 4.危机处理的基本步骤应该包括（ ）选项： A:确认危机; B:控制危机 ; C:消除危机 ; D:处理危机
- 5.危机处理的基本步骤应该包括（ ）选项： A:确认危机; B:控制危机 ; C:消除危机 ; D:处理危机
- 6.品牌危机管理的内容包括了( ) 选项： A、品牌危机预防 B、品牌危机处理 C、品牌危机评估 D、品牌危机恢复
- 7.危机管理包括（ ） 选项： A:危机预测 B:危机处理 C:危机预警 D:危机计划 E:危机应变机构
- 8.危机管理的四个阶段，以下哪项排序是正确的（ ）。 选项： A、从危机中寻求新的利益-做好预防准备-危机控制-危机的解决 B、做好预防准备-从危机中寻求新的利益-危机控制-危机的解决 C、做好预防准备-危机控制-危机的解决-从危机中寻求新的利益 D、做好预防准备-危机的解决-危机控制-从危机中寻求新的利益
- 9.危机公关的处理过程（）。 选项： A、隔离危机 B、处理危机 C、消除危机后果 D、维护企业形象 E、危机总结
- 10.做好危机预防工作是危机管理的首要工作,具体包括()工作。 选项： A:树立强烈的危机意识 B:建立危机预警系统 C:进行准确的危机确认 D:建立危机管理机构 E:制定危机管理计划
- 11.危机管理的第一阶段是（ ）。选项： A:危机总结; B:危机处理; C:危机防范; D:危机研究
- 12.危机公关处理过程包括（ ）A.隔离危机B.处理危机C.消除危机后果D.维护企业形象E.危机总结
- 13.预防危机是危机管理的首要环节，需要做好（ ）。 选项：A、树立强烈的危机意识B、建立预防危机的预警系统C、建立危机管理机构D、进行危机总结E、制定危机应对计划
- 14.危机处理步骤为? 选项： A:危机应变一危机沟通一 危机复原一经验学习 B:危机预警一危机应变一 危机复原一经验学习 C:危机预警—危机沟通一 危机应变—危机复原 D:危机沟通一危机应变—危机复原一经验学习
- 15.一般情况下，可将城市危机管理的过程概括为选项： A:城市危机管理预防阶段 ; B:城市危机管理准备阶段 ; C:城市危机管理应急处置阶段; D:城市危机管理善后与恢复阶段
- 16.一般情况下，可将城市危机管理的过程概括为选项： A:城市危机管理预防阶段 ; B:城市危机管理准备阶段 ; C:城市危机管理应急处置阶段; D:城市危机管理善后与恢复阶段
- 17.城市危机管理过程为： 选项： A、危机事后总结阶段 B、危机事前预警阶段 C、危机事中管理阶段 D、危机事后恢复阶段 E、危机事前干预阶段
- 18.声誉危机管理规划的主要内容包括()。 选项： A:制定战略性的危机沟通机制 B:危机现场处理 C:危机处理过程中的持续沟通 D:管理危机过程中的信息交流 E:模拟训练和演习
- 19.城市危机管理过程为：选项： A:危机事后总结阶段; B:危机事前预警阶段; C:危机事中管理阶段; D:危机事后恢复阶段; E:危机事前干预阶段
- 20.公共关系危机管理就是 选项： A:危机预防管理 B:危机传播管理 C:危机控制管理 D:危机恢复管理
