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在客户关系生命周期的形成期,属于客户潜在期望的是()
潜在
客户关系
形成期
发布时间:
2024-06-05 17:22:24
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1.
在客户关系管理中,客户的生命周期都包括( )阶段。A、潜在客户⏺B、响应客户C、即得客户D、流失客户
2.
在客户关系管理中,客户的生命周期都包括()阶段。 选项: A、潜在客户 B、响应客户 C、即得客户 D、流失客户
3.
客户生命周期的()阶段是客户关系发展的最高阶段,这一阶段客户关系管理的任务是保持。 选项: A: 考察期 B: 形成期 C: 稳定期 D: 退化期
4.
客户生命周期的哪个阶段是客户关系发展的最高阶段,这一阶段客户关系管理的任务是保持。 选项: A: 退化期 B: 考察期 C: 稳定期 D: 形成期
5.
在客户关系管理中,客户的生命周期都包括()阶段。 选项: A、A潜在客户 B、B响应客户 C、C即得客户 D、D流失客户
6.
客户生命周期的哪个阶段是客户关系发展的最高阶段,这一阶段客户关系管理的任务是保持。 选项: A: 考察期 B: 形成期 C: 稳定期 D: 退化期
7.
在客户关系生命周期中, ( ) 是客户关系发展的最高阶段。A.获取客户并建立客户关系B.客户关系提升C.客户关系成熟D.客户关系衰退
8.
在客户生命周期的关系建立阶段,说服和刺激()与企业建立客户关系是CRM的中心任务。A.()潜在客户()B.()意向客户()C.()真正客户()D.()历史客户
9.
客户关系生命周期一般分为 选项: A、 考察期 B、 形成期 C、 稳定期 D、 衰退期
10.
( )阶段不属于客户关系生命周期阶段选项: A:潜在期; B:调整期; C:成长期; D:成熟期
11.
阶段不属于客户关系生命周期阶段。 选项:A、潜在期 B、调整期 C、成长期 D、成熟期
12.
一般来讲,客户关系的发展划分为考察期、形成期、稳定期、退化期,下面说法错误的是( )。 选项: A、考察期:客户关系的探索和试验阶段 B、形成期:客户关系的快速发展阶段 C、稳定期:客户关系发展的高级阶段 D、退化期:客户关系水平的放弃阶段
13.
客户对企业做出较大的贡献、企业与客户交易量处于较高的盈利时期,是客户关系生命周期的( )。 选项: A:稳定期 B:退化期 C:考察期 D:形成期
14.
在生命周期上客户关系的发展是分阶段的,客户关系的阶段划分是研究客户生命周期的基础。 选项: A:√ B:×
15.
客户关系生命周期一般包括考查期、形成期、成熟期、退化期四个阶段。选项: A:正确; B:错误
16.
当客户为企业做出较大的贡献,企业与客户交易量处于较高的盈利时期,这是客户关系生命周期的( )。 选项: A:形成期 B:考察期 C:稳定期 D:退化期
17.
单选题()阶段不属于客户关系生命周期阶段 选项: A:潜在期 B:调整期 C:成长期 D:成熟期
18.
对于客户关系管理中的客户价值管理而言,客户关系管理关注的是客户整个生命周期与企业之间的交互关系。( )
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