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- 2.调查和衡量顾客满意度的方法有()。 选项： A:安排神秘顾客 B:采用薄利多销策略 C:做顾客满意度调查 D:建立投诉建议制度
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- 5.调查和衡量顾客满意度方法有（）.A．安排神秘顾客B．采用薄利多销策略C．做顾客满意度调查D．建立投诉建议制度
- 6.调查和衡量顾客满意度的方法有（）。A．安排神秘顾客B．采用薄利多销策略C．做顾客满意度调查D．建立投诉建议制度
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