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对公客户经理是指以对公客户为主要服务对象,从事对公客户营销和管理,为客户提供对公金融服务的专业类岗位人员。
客户
金融服务
对公
发布时间:
2024-06-05 17:27:49
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1.
_____是指以对公客户为主要服务对象,从事对公客户营销和管理,为客户提供综合金融服务的专业类岗位人员。 选项: A:_____是指以对公客户为主要服务对象,从事对公客户营销和管理,为客户提供综合金融服务的专业类岗位人员。 B:对公产品经理 C:对公业务管理 D:对公客户经理 E:对公系统管理
2.
销售类岗位包括( )。 选项: A、对公客户经理序列 B、营销序列 C、柜员序列 D、个人客户经理序列 E、业务处理序列
3.
营销黄金期是指对公客户开户后()个月内的营销服务阶段。 选项: A:一 B:二 C:三
4.
我行对公资产管理类业务支持对公客户变更银行账户。 选项:A、正确B、错误
5.
“惠助你”3.0客户经理视图适用()。 选项: A、普惠客户经理 B、对公客户经理 C、网点客户经理 D、产品销售经理 E、柜员
6.
下列可以终止对公开户申请流程的有() 选项: A、客户 B、客户经理 C、柜面经办人员 D、营运主管
7.
银行专门培养和成立一批营销人员,为客户提供全方位金融服务的营销方式称为客户经理制。() 选项: A:正确 B:错误
8.
对下列哪些对公客户办理开户时,客户经理需开展加强型尽职调查?
9.
我行对公账户非柜面转账限额调整渠道包括( )。 选项: A:客户自主渠道 B:客户经理尽职调查 C:客户服务经理柜面渠道 D:线上开户流程柜面受理
10.
对公客户营销管理系统用户分为管理类用户和普通类用户两大类。 选项: A:正确 B:错误
11.
对公开户申请流程发起后,可由取消() 选项: A、客户 B、经办柜员 C、客户经理 D、主管行长
12.
客户关系管理的最后一个步骤是(). 选项: A:为每一个客户制定产品、信息和服务 B:与单个客户交流,了解客户需求 C:依据客户需要和客户对公司的价值划分客户 D:确定潜在客户和当前客户
13.
可以从哪些渠道拓宽对公客户() 选项: A:深挖平台类客户 B:深挖投标类客户 C:深挖协会类客户 D:抓好源头性客户。
14.
对公客户可以选号开户的账户类型有哪些? 选项: A:对公活期存款账户 B:对公定期存款账户 C:法人客户一户通账户 D:单位协定存款账户
15.
客户对公司产品和服务的实际感受与其期望比较的程度是( ) 选项: A、客户忠诚度 B、客户重购度 C、客户满意度 D、客户光临度
16.
客户信息根据客户属性分为个人客户信息与对公客户信息。 选项: A:正确 B:错误
17.
坚持以客户为中心,()开展营销及产品交叉销售,为客户提供综合化、一站式服务。 选项: A、围绕客户需求 B、根据金融热点话题 C、按我行产品 D、根据客户经理意愿
18.
下列属于自助银行针对高端客户和对公客户的服务的有?() 选项: A、保管箱业务 B、夜间金库 C、消费POS机 D、小额存取款
19.
客户对公司产品和服务的实际感受与其期望值比较的程度是( )。 A.客户忠诚度B.客户重购度 c. 客户满意度 D. 客户光临度
20.
客户信息根据客户属性分为______。 选项: A、个人客户信息 B、纸质信息 C、电子信息 D、对公客户信息
21.
电商客服的概念是 选项: A、电商客服是指企业中为客户提供服务的管理者 B、电商客服是指电商企业中,为客户提供服务的相关人员 C、电商客服是指电商企业中,为客户提供服务的基层员工 D、电商客服是指电商企业中,为客户提供服务的生产车间人员
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