请在 下方输入 要搜索的题目：
推荐参考答案 (
由 搜题小帮手 官方老师解答 )
答案：
以下文字与答案无关
提示：有些试题内容 显示不完整,文字错误 或者 答案显示错误等问题，这是由于我们在扫描录入过程中 机器识别错误导致,人工逐条矫正总有遗漏，所以恳请 广大网友理解。
相关试题
- 1. 人们对交通运输行业服务人员的第一印象首先来自( ) 选项： A:服务人员的仪容仪表 B:服务人员的服务方式 C:服务人员的素质 D:服务人员的学历
- 2.不属于服务人员服务仪表规范的是 选项： A:服务人员的精神面貌 B:服务人员的容貌修饰 C:服务人员的语言谈吐 D:服务人员的着装服饰
- 3.服务人员质量包括（ ）。选项： A:服务人员文化程度 B:服务人员的礼貌礼仪 C:服务人员工作态度 D:服务人员综合素质
- 4.(单项选择题)(航空服务)(中)(民航服务礼仪)( )不属于服务人员服务仪表规范的是（）。 选项： A:服务人员的精神面貌 B:服务人员的容貌修饰 C:服务人员的语言谈吐 D:服务人员的着装服饰
- 5.志愿服务人员不包括？ 选项： A:学校志愿服务人员 B:社会志愿服务人员 C:特聘职员服务人员 D:其它志愿服务共建单位人员 E:网络志愿服务人员
- 6.对服务人员产生投诉的原因有（ ）。选项： A:服务人员素质不高 B:服务水平低下 C:服务观念存在问题 D:服务态度问题
-
7.志愿服务人员不包括？ 选项： A:
学校志愿服务人员
B:社会志愿服务人员
C:特聘职员服务人员
D:其它志愿服务共建单位人员
E:网络志愿服务人员
- 8.中小型企业客户服务组织结构比较适合于（）小型企业的客户管理；A．服务人员较少的B．服务人员较多的C．服务人员缺乏的D．服务人员一般的
- 9.中小型企业客户服务组织结构比较适合于（）小型企业的客户管理；A、服务人员较少的B、服务人员较多的C、服务人员缺乏的D、服务人员一般的
- 10.由于城市轨道交通客运服务人员的原因引起的乘客投诉包含（ ）选项： A:客运服务人员服务质量 B:客运服务人员服务态度 C:客运服务人员服务行为 D:客运服务设施设备故障
- 11.作为客运服务人员，在引导乘客进出电梯是的正确顺序是（ ）。 选项： A:如果是进电梯，服务人员应先进电梯 B:如果是进电梯，服务人员应后进电梯 C:如果是出电梯，服务人员应先出电梯 D:如果是出电梯，服务人员应和乘客挤出电梯。
- 12.在客户向客户服务人员投诉时，客户服务人员的首要的工作是()
- 13.在客户向客户服务人员投诉时，客户服务人员的首要的工作是（）。
