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- 1.客户感知价值包括了（ ）。选项： A:对总成本的感知; B:对总价值的感知; C:对质量与价格之比的感知; D:对质量与价值之比的感知
- 2.客户感知价值包括了（ ）。选项： A:对总成本的感知; B:对总价值的感知; C:对质量与价格之比的感知; D:对质量与价值之比的感知
- 3.客户感知价值包括了（ ）。选项： A:对质量与价值之比的感知 B:对总价值的感知 C:对质量与价格之比的感知 D:对总成本的感知
- 4.客户感知价值包括了（） 选项： A、对总成本的感知 B、对总价值的感知 C、对质量与价格之比的感知 D、对质量与价值之比的感知
- 5.客户感知价值包括了（ ）。 选项：A、对总成本的感知 B、对总价值的感知 C、对质量与价格之比的感知 D、对质量与价值之比的感知
- 6.1、客户感知价值包括了（ ）。 A:对总成本的感知 B:对总价值的感知 C:对质量与价格之比的感知 D:对质量与价值之比的感知
- 7.1、客户感知价值包括了（）。 选项：答案：对总成本的感知、对总价值的感知、对质量与价格之比的感知、对质量与价值之比的感知|2、电影上映前的点映也就是市场测试，目的是通过小范围的放映，来观察客户的反应。因此，公司应该随机选择点映的观众，以便于获得客观的评价。
- 8.客户对价值的感知与价格有关,因此价格因素能完全反映客户感知的价值。( )
- 9.影响客户感知价值的因素有（）。 选项： A、产品价值 B、客户总价值 C、服务价值 D、客户总成本
- 10.感知价值定价法是以客户对商品价值的感知程度为基础确定价格的方法。它的第一步是（ ）选项： A:理解客户感知价值的关键驱动因素 B:客户价值概念化 C:计算客户感知价值 D:估计价值定价水平下的产品销量、成本及利润情况
- 11.客户满意度是客户对服务质量感知的反馈与结果。 选项： A:对 B:错
- 12.客户满意度是客户对服务质量感知的反馈与结果。 选项： A:对 B:错
- 13.顾客感知价值是指顾客总价值与顾客总成本之差 选项： A:正确 B:错误
- 14.顾客感知价值的核心是（ ）与（ ）之间的权衡。选项： A:感知利得 感知利失 B:感知流程 感知利得 C:感知利得 感知成本 D:感知成本 感知利失
- 15.顾客感知价值的核心是（ ）与（ ）之间的权衡。选项： A:感知成本 感知利失; B:感知利得 感知成本; C:感知流程 感知利得; D:感知利得 感知利失
- 16.影响客户满意度的关键，客户预期与客户感知价值。商家如想提升客户感知价值，可从哪些方面入手？
- 17.天津工业大学管理学院姚飞教授将产品性价比定义为价值感知与价格感知的比值。据此定义，下面提高性价比的办法正确的是（）。选项： A:提高价格感知 B:提升价值感知 C:降低价格感知 D:降低价值感知
- 18.天津工业大学管理学院姚飞教授将产品性价比定义为价值感知与价格感知的比值。据此定义，下面提高性价比的办法正确的是（）。 选项： A、提升价值感知 B、降低价格感知 C、降低价值感知 D、提高价格感知
- 19.顾客的价值观决定了其认知质量，而顾客形成对产品、服务的体验决定了（ ）。选项： A:感知价值; B:认知质量; C:感知质量; D:要求质量
- 20.天津工业大学管理学院姚飞教授将产品性价比定义为价值感知与价格感知的比值。据此定义，下面提高性价比的办法正确的是()。A、提升价值感知B、降低价格感知C、降低价值感知D、提高价格感知
- 21.天津工业大学管理学院姚飞教授将产品性价比定义为价值感知与价格感知的比值。据此定义，下面提高性价比的办法的是()。A．提升价值感知B．降低价格感知C．降低价值感知D．提高价格感知
