（多选） 优质的客户服务对于企业的价值包括：
A:提高客户的品牌忠诚度
B:是销售再销售的有利保障
C:有利于口碑的宣传
D:有利于品牌推广
发布时间：2024-06-20 21:19:33
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（多选） 优质的客户服务对于企业的价值包括：
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- 1.优质的客户服务对于企业的价值包括：（） 选项： A、提高客户的品牌忠诚度 B、是销售再销售的有利保障 C、有利于口碑的宣传 D、有利于品牌推广
- 2.品牌的作用主要包括（ ）选项： A:有利于企业通过广告宣传进行产品推广,树立企业形象; B:有利于产品组合的扩充; C:有利于扩大企业的市场占有率; D:有利于通过消费者的品牌认同来提高企业产品的良好形象
- 3.品牌的作用主要包括（ ） 选项： A:有利于企业通过广告宣传进行产品推广,树立企业形象; B:有利于产品组合的扩充; C:有利于扩大企业的市场占有率; D:有利于通过消费者的品牌认同来提高企业产品的良好形象
- 4.品牌的作用主要包括（） 选项： A、有利于企业通过广告宣传进行产品推广,树立企业形象 B、有利于产品组合的扩充 C、有利于扩大企业的市场占有率 D、有利于通过消费者的品牌认同来提高企业产品的良好形象
- 5.品牌的作用主要包括（） 选项： A、有利于企业通过广告宣传进行产品推广,树立企业形象 B、有利于产品组合的扩充 C、有利于扩大企业的市场占有率 D、有利于通过消费者的品牌认同来提高企业产品的良好形象
- 6.房地产市场细分的主要作用不包括（）A．有利于发现市场机会，促进销售B．有利于规范管理，扩大规模C．有利于组织生产服务，提高企业效益D．有利于提高企业声誉，建立品牌
- 7.品牌的作用主要包括（ ）A.有利于企业通过广告宣传进行产品推广,树立企业形象B.有利于产品组合的扩充C.有利于扩大企业的市场占有率D.有利于通过消费者的品牌认同来提高企业产品的良好形象
- 8.传统企业运营新媒体的目的包括（ ）选项： A:品牌推广 B:产品销售 C:拓展经营领域 D:客户服务
- 9.企业通过社会化媒体能够实现（ ）。选项： A:品牌宣传、客户挖掘、产品营销、客户需求 B:客户挖掘、降低生产成本、客户挖掘、产品营销 C:产品营销、提高生产效率、品牌宣传、客户挖掘 D:客户需求、提升销售业绩、品牌宣传、客户挖掘
- 10.传统企业运营新媒体的目的不包括（）。 选项： A:品牌推广 B:产品销售 C:拓展经营领域 D:客户服务
- 11.传统企业运营新媒体的目的包括？( ) 选项： A:拓展经营领域 B:客户服务 C:优化结构 D:品牌推广 E:产品销售
- 12.客户忠诚度有利于企业（ ）的形成。
- 13.网络广告的价值不包括（ ） 选项： A、推广品牌 B、促进销售 C、提高顾客忠诚度 D、降低成本
- 14.企业开展网络推广的目标包括（ABCD ）。 选项： A:吸引流量 B:品牌推广 C:维护客户关系 D:促进销售
- 15.品牌个性价值包括（ ）。 选项： A:有助于形成差异化的品牌识别; B: 有助于建立品牌资产 ; C:有助于指导品牌的传播 ; D:有利于产品的销售
- 16.品牌个性价值包括（ ）。选项： A:有助于形成差异化的品牌识别; B:有助于建立品牌资产; C:有助于指导品牌的传播; D:有利于产品的销售
- 17.品牌对营销者的意义有( )。 选项： A、有利于促进产品销售,树立企业形象 B、有利于保护品牌所有者的合法权益 C、有利于建立顾客偏好,吸引忠诚顾客 D、有利于企业实施市场细分战略
- 18. 商家对O2O模式的开展，优势有（ ）。 选项： A、 提升企业的品牌形象和市场价值 B、 提升客户体验，提高客户忠诚度 C、 强化销售终端管理 D、 降低经营成本
- 19.服务特色化创新可行性标准不包括（ ） 选项：A、是否有利于企业效益的提升B、是否有利于企业的发展C、是否有利于提高员工服务的水平D、是否有利于维护客户的利益
- 20.企业采用单一品牌架构的好处是( )。 选项： A:能减少品牌设计推广方面的费用 B:企业品牌良好的市场信誉更有利于新产品的推出 C:有利于共享更多的品牌资源 D:企业产品的统一形象更有利于传播
- 21.下列哪项不属于网络广告的价值?A．品牌推广B．销售促进C．在线调研D．客户服务
- 22.汽车维修企业客户关系管理的意义包括提高客户忠诚度;提高销售量;提高售后服务满意度。（)
