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为顾客提供及时服务属于企业的
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发布时间:
2024-05-10 09:17:49
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1.
顾客服务政策声明选项: A:是企业能够给顾客提供的服务内容 B:是企业能够给顾客提供的服务水平 C:可以减少顾客对产品性能存在的某些不切实际的期望的可能性 D:必须告知顾客如何及时与公司有关部门进行沟通
2.
企业建立良好顾客关系的基石是为顾客提供更大( ) 选项: A:顾客购买总价值 B:产品价值 C:服务价值 D:顾客感知价值
3.
为顾客提供服务包括( )。
4.
从物流的角度看,顾客服务可以理解为()。 A: 顾客满意 B: 衡量物流系统为某种商品或服务创选时间和空间效用好坏的尺度 C: 顾客对企业提供的产品或服务是否满意 D: 顾客忠诚
5.
[单选] 从物流的角度看,顾客服务可以理解为()。A . 顾客满意B . 衡量物流系统为某种商品或服务创选时间和空间效用好坏的尺度C . 顾客对企业提供的产品或服务是否满意D . 顾客忠诚
6.
从物流的角度看,顾客服务可以理解为( ) 。 选项: A:顾客满意 B:衡量物流系统为某种商品或服务创选时间和空间效用好坏的尺度 C:顾客对企业提供的产品或服务是否满意 D:顾客忠诚
7.
连锁门店应当向顾客提供高质量的服务,应当包括:选项: A:能够为消费者提供及时的服务; B:能够为消费者提供符合其需要的服务; C:能够为消费者提供24小时服务; D:能够为为消费者提供定制化的服务
8.
以下对于专属服务的定义描述正确的是() 选项: A、根据顾客需求,专门给顾客量身定制的服务 B、专门设计的,为顾客主动随时提供的特有服务 C、针对于特殊人群,专门为其提供的服务 D、满足顾客的一切需求,专门为其提供的服务
9.
站在物流企业的角度,我们能为顾客提供什么服务就提供什么服务,即市场营销观念。
10.
从物流的角度看,顾客服务可以理解为()。A.顾客满意B.衡量物流系统为某种商品或服务创选时间和空间效用好坏的尺度C.顾客对企业提供的产品或服务是否满意D.顾客忠诚
11.
餐馆服务员为顾客提供服务的先后顺序?
12.
对顾客来说,下面哪种服务才是真正意义上的服务? A: 服务企业所提供的服务 B: 竞争对手所提供的服务 C: 顾客所希望/感知到的服务 D: 上述都不是
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