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为某银行客户的电话银行系统提供售后服务。
选项:
A:正确
B:错误
错误
售后服务
银行
发布时间:
2024-06-04 08:03:38
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1.
为某银行客户的电话银行系统提供售后服务
2.
“为某银行客户的电话银行系统提供售后服务”是项目。(1.0分) 选项:A、正确B、错误
3.
判断以下活动哪些是项目 选项:A、下班回家 B、为某银行客户开发、安装电话银行系统 C、负责电话银行系统的销售工作 D、在2003年销售20套以上的电话银行系统 E、为某银行客户的电话银行系统提供售后服务 F、建立售后服务热线 G、管理售后服务热线,接听客户来电,解决客户问题 H、为客户提供优质服务
4.
下面哪个不是项目()A.为某银行客户开发、安装电话银行系统B.负责电话银行系统的销售工作C.在2006年销售20套以上的电话银行系统D.为某银行客户的电话银行系统提供售后服务
5.
下列哪些属于建设项目? 选项:A、为某客户安装电话银行系统 B、建立售后服务热线 C、为客户提供优质服务 D、负责电话银行系统的销售工作 E、2018年销售20套以上电话银行系统
6.
(2.0分) 下面的工作中,哪些是项目A、为某银行客户开发,安装电话银行系统B、为客户提供优质服务C、建立售后服务热线D、管理售后服务热线,接听客户来电,解决客户问题E、在2003年销售20套以上的电话银行系统
7.
[多选题]1.下列例子中,哪个不是项目() A 负责移动电话银行系统的销售工作 B 为某银行客户开发、安装移动电话银行系统 C 建立售后服务热线 D 管理售后服务热线,接听客户来电,解决客户问题
8.
为某银行客户开发、安装电话银行系统属于项目() 选项:A、正确 B、错误
9.
本社规定的电话银行服务是指客户可以通过固定电话、移动电话拨打客户服务热线96138,使用电话银行提供的服务功能,享受电话银行的理财服务。 选项: A:正确 B:错误
10.
11185是中国邮政储蓄银行对外的统一电话银行客户服务号码,提供 7×24 小时客户服务。 选项: A:正确 B:错误
11.
关于电话银行的定义说法正确的是 选项:A、电话银行是通过电话办理银行业务 B、电话银行与视频家庭银行系统、现代呼叫中心一起构成家庭银行系统 C、电话银行借助于专用电话网络进行银行业务处理系统 D、电话银行客户通过电话进行交易服务
12.
( )是商业银行为客户提供24小时自助服务的营业场所。选项: A:自助银行 ; B:网上银行; C:电话银行 ; D:手机银行
13.
客户非签约账户初次进入电话银行系统时系统验证账户取款密码后,会要求客户设置电话银行密码() 选项:A、Y、是 B、N、否
14.
我行第三方存管业务为机构客户提供()等服务渠道。 选项: A、网点柜面, B、网上银行, C、电话银行, D、自助通。
15.
各级行通过电话银行开办外汇买卖、基金、国债、黄金买卖等投资业务,其服务对象应限定于(),且仅能为本人购买。 选项: A、电话银行注册客户和非注册客户 B、电话银行注册客户 C、电话银行非注册客户 D、所有个人客户
16.
下列有关银行与客户之间的关系表述不正确的: 选项: A:客户是银行的价值基石,客户理应受到银行的尊重 B:银行与客户之间是简单的“存储”关系 C:银行与客户之间是互惠互利的“伙伴”关系 D:银行要尽心尽力为客户提供更专业的服务,为客户创造更大的价值
17.
银行可通过现场咨询、窗口咨询、电话银行、网上银行、客户服务中心、业务宣传手册等渠道和方式向拟申请个人汽车贷款的个人提供有关信息咨询服务。() 选项: A:正确 B:错误
18.
银行可通过现场咨询、窗口咨询、电话银行、网上银行、客户服务中心、业务宣传手册等方式向个人提供信息咨询服务。 选项: A:对 B:错
19.
目前电子银行包括网上银行、电话银行和手机银行。 选项: A、正确 B、错误
20.
农村信用社通过网上银行、电话银行、手机银行等电子银行渠道为客户提供()等服务。 选项:A.业务咨询、账户查询B.存款管理、转账汇款C.自助缴费、跨行实时支付D.网上支付
21.
人民银行征信中心根据客户的信用报告,向商业银行提供“贷款客户黑名单”。( ) 选项: A:正确 B:错误
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