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- 1..客户关系管理的基本功能模块有 ( )A、•营销管理子系统B、•销售管理子系统C、.客户支持和服务管理子系统D、.数据库及支持平台子系统
- 2.[单选题]客户关系管理系统架构包括的子系统不包括（ ） A 信息技术管理子系统 B 数据分析管理子系统 C 客户服务管理子系统 D 客户合作管理子系统
- 3.销售管理子系统的外部实体可能包括( )。 选项： A: 客户 B: 分销商 C: 总账管理子系统 D: 质量管理子系统
- 4.(多选题)销售管理子系统的外部实体可能包括（ ）。 选项： A: 客户 B: 分销商 C: 生产作业管理子系统 D: 成本管理子系统
- 5. 客户管理子系统的内容包括（ ） 选项： A、 客户基础信息 B、 客户关怀 C、 客户分析 D、 客户价值管理 E、 客户周期管理
- 6.（ ）是根据客户的指令对出库的货物进行配送的安排，包括货物集中、库存管理、配送运输等多个环节。选项： A:订单管理子系统 B:仓储管理子系统 C:配送管理子系统 D:结算管理子系统
- 7.数据加密机属于以下哪个CCHS子系统的系统设备：（ ） 选项： A:安全密钥子系统 B:清分管理子系统 C:票务管理子系统 D:运营管理子系统
- 8.WMS中（ ）包括生成出库计划、重型货架拣货、重型货架（散货）播种、立库/电子标签拣货、阁楼货架拣货、拣货单打印等模块。 选项： A、入库管理子系统 B、出库管理子系统 C、客户管理子系统 D、订单管理子系统
- 9.库存管理属于仓库管理系统普通的哪个子系统（ ） 选项： A:入库管理子系统 B:数据管理子系统 C:出库管理子系统 D:系统管理子系统
- 10.下列各项中不属于供应链管理系统的是 （ ）。选项： A:采购管理子系统 B:销售管理子系统 C:薪资管理子系统 D:库存管理子系统
- 11.必答单选题]( )不属于流通企业物流信息系统的业务子系统。 选项： A:库存管理子系统 B:采购管理子系统 C:生产管理子系统 D:销售管理子系统
- 12.下列各项子系统中与总账管理子系统有直接关系的是 （ ）。选项： A:采购管理子系统 B:销售管理子系统 C:库存管理子系统 D:存货核算子系统
- 13.典型的物流信息系统包括（） 选项： A、库存管理子系统 B、仓储管理子系统 C、配送管理子系统 D、运输管理子系统
- 14.收款系统和收款业务是由（ ）子系统处理。选项： A:销售管理子系统 B:应收款管理子系统 C:采购管理子系统 D:应付款管理子系统
- 15.以下哪一项不属于销售管理信息系统的子系统（）。A、销售管理子系统B、生产企业销售管理子系统C、销售管理WEB信息发布子系统D、CORBA数据挖掘
