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[单选题]客户业务转型所导致的流失属于( ) A 竞争流失 B 恶意流失 C 过失流失 D 自然流失
发布时间:
2024-06-05 17:29:04
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1.
企业可以将企业濒危流失客户分为(自然流失;竞争流失;恶意流失;过失流失)
2.
客户为了逃避应付尾款而选择其他企业,由此带来的客户流失属于()A、自然流失B、恶意流失C、竞争流失D、过失流失
3.
客户为了逃避应付尾款而选择其他企业,由此带来的客户流失属于() 选项: A:恶意流失 B:自然流失 C:竞争流失 D:过失流失
4.
客户为了逃避应付尾款而选择其他企业,由此带来的客户流失属于() 选项: A、自然流失 B、恶意流失 C、竞争流失 D、过失流失
5.
客户为了逃避应付尾款而选择其他企业,由此带来的客户流失属于() 选项: A:恶意流失 B:竞争流失 C:自然流失 D:过失流失
6.
基于客户流失的原因,可分为以下哪些类型( )A、自然流失B、竞争流失C、恶意流失D、过失流失
7.
由于企业竞争对手的影响而造成的客户流失, 称为:( ) 选项: A: 自然流失 B:恶意流失 C:竞争流失 D:过失流失
8.
一些客户为了满足自己的某些私利而造成的流失属于( )选项: A:自然流失 B:恶意流失 C:竞争流失 D:过失流失
9.
客户为了逃避应付尾款而选择其他企业,由此带来的客户流失属于() 选项: A、A自然流失 B、B恶意流失 C、C竞争流失 D、D过失流失
10.
基于客户流失的原因,可分为以下哪些类型() 选项: A、自然流失 B、竞争流失 C、恶意流失 D、过失流失
11.
企业可以将企业濒临流失的客户分为 选项: A:正常流失业类型 B:自然流失业类型 C:竞争流失业类型 D:恶意流失业类型 E:过失流失类型
12.
()是指由于企业自身工作的过失而造成的客户流失,这种类型流失占客户流失总量的比例最高,带给企业的影响最坏。 选项: A:自然流失 B:过失流失 C:自动流失 D:竞争流失
13.
由于企业竞争对手的影响而造成的流失称为()。 选项: A:A.自然流失 B:B.竞争流失 C:C.过失流失 D:D.过错流失
14.
客户流失的原因有选项: A:员工离职导致客户流失; B:客户被挖角导致客户流失 ; C:客户被吸引导致客户流失; D:细节的疏忽导致客户流失
15.
竞争流失属于客户流失中的主动流失。( )选项: A:对 B:错
16.
客户因对企业的产品或服务不满而实施的流失行为属于( )。选项: A:报复性被动流失 B:非恶意被动流失 C:恶意被动流失 D:其他
17.
以下()不是基于技术的客户流失。 选项: A:终端客户流失 B:功能性客户流失 C:网络客户流失 D:渠道客户流失
18.
以下哪个不属于挽回流失客户的措施? 选项: A:在客户流失前,防范客户流失 B:提高客户忠诚度 C:客户流失后,应该重视客户 D:客户流失后,积极开发潜在客户
19.
按客户流失原因的分析,可以将客户流失分为自然流失、需求变化流失、趋利流失和失望流失四种类型,下列情况属于趋利流失的是( )。 选项: A:由于企业竞争对手的营销活动诱惑,客户终止与该企业的客户关系 B: 客户破产、身故、移民或迁徙等,使客户无法再享受企业的产品或服务 C: 客户自身的需求发生了变化,导致的客户的流失 D:因对该企业的产品或服务不满意,客户终止与该企业的客户关系
20.
客户为了逃避应付尾款而选择其他企业.由此带来的客户流失属于恶意流失。 选项: A:正确 B:错误
21.
基于客户属性的预警模型,因变量和自变量分别为( )。 选项: A:客户流失;关键流程的完成度 B:业务的活跃度;客户流失 C:客户流失;客户属性 D:客户属性;客户流失
22.
按客户流失原因的分析,可以将客户流失分为自然流失、需求变化流失、趋利流失和失望流失四种类型,下列情况属于趋利流失的是( )。 选项: A:A.由于企业竞争对手的营销活动诱惑,客户终止与该企业的客户关系 B:B. 客户破产、身故、移民或迁徙等,使客户无法再享受企业的产品或服务 C:C. 客户自身的需求发生了变化,导致的客户的流失 D:D.因对该企业的产品或服务不满意,客户终止与该企业的客户关系
23.
( )是指由于企业自身工作的过失而造成的客户流失,这种类型流失占客户流失总量的比例最高,带给企业的影响最坏。
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