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了解客户潜在需求最有效的方式是调查问卷。( )
选项:
A:对
B:错
潜在
了解
问卷
发布时间:
2024-04-18 11:09:43
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1.
了解客户潜在需求最有效的方式是调查问卷。( )A.对B.错
2.
了解客户潜在需求最有效的方式是调查问卷.()
3.
了解客户潜在需求最有效的方式是调查问卷。( )
4.
了解客户需求和满意度的方式有(____)。 选项: A、信件 B、调查问卷 C、电话回访 D、现场调查
5.
了解客户需求和满意度的方式有电话回访和() 选项: A: 信件 B: 调查问卷 C: 小程序调研 D: 现场调查
6.
下列关于深度访谈和调查问卷的说法错误的是选项: A:调查问卷也可以面对面进行; B:深度访谈可以更方便了解客户的真实想法; C:深度访谈可以推测受访者潜在需求与态度; D:深度访谈对实施者的能力要求不高
7.
了解客户需求和满意度的方式有电话回访和() 选项: A:A. 信件 B:B. 调查问卷 C:C. 小程序调研 D:D. 现场调查
8.
销售顾问对客户进行需求分析时,可以通过有效的提问和积极的倾听来了解客户的需求。( )选项: A:对 B:错
9.
( )是通过不断询问的方式来了解客户的动机与需求,该方法的目的在于识别客户购买特定产品或服务与他所追求利益和价值之间的关系。 选项: A、市场调查 B、 目的——手段链 C、 问卷调查 D、 比较分析
10.
了解客户满意度的方式包括()选项: A:与客户进行交流 B:在服务结束的时候,让客户对服务做出评价 C:派遣神秘顾客 D:请客户填写问卷调查表
11.
销售顾问既要了解客户的显性需求,也要了解客户的隐性需求。选项: A:对 B:错
12.
4、客户信息调查问卷的具体步骤包括() 选项: A:A、确定调查客户的数量 B:B、设计客户信息调查问卷 C:C、测试客户信息调查问卷 D:D、完成客户信息调查问卷 E:E、调整客户信息调查问卷
13.
17、营销活动中,挖掘客户需求是营销的第一步。客户需求又分为明确需求和潜在需求。 选项: A:√ 对 B:× 错
14.
客户服务目标的确定(客户服务水平)是销售物流规划的首要任务,了解客户的真实需求是关键。需要进行大量的沟通和调查分析。( ) 选项: A: 错 B: 对
15.
如果你想通过市场调查搞清楚客户潜在的问题和机会,最有效的两种方式是( )。选项: A:与客户当面交流 B:查阅资料 C:观察客户行为方式 D:咨询专业人士
16.
如果你想通过市场调查搞清楚客户潜在的问题和机会,最有效的两种方式是( )。选项: A:查阅资料 B:与客户当面交流 C:观察客户行为方式 D:咨询专业人士
17.
营销活动中,挖掘客户需求是营销的第一步。客户需求又分为明确需求和潜在需求。 对 错 选项: A:正确 B:错误
18.
以下哪个不是详细调查的方式 选项: A、重点询问调查 B、可行性调查 C、全面业务需求分析的问卷调查 D、信息需求调查
19.
【单选题】为了解女性消费者对某品牌化妆品的购买意愿,调查者通过网络进行问卷调查,这种调查方式是:
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