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99. (多选题)下列属于客户沟通技巧的有
选项:
A: 明确目标
B: 双向沟通
C: 理性沟通
D: 明确目标
目标
明确
沟通
发布时间:
2024-05-10 21:40:29
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1.
99. (多选题)下列属于客户沟通技巧的有 选项: A: 明确目标 B: 双向沟通 C: 理性沟通 D: 善于提问
2.
管理沟通的特征包括 选项: A、 以管理目标为导向的沟通 B、 以建立双方有效互动为目标的沟通 C、有明确的沟通中介渠道 D、有明确的沟通策略
3.
管理沟通的特征包括 选项: A、 以管理目标为导向的沟通 B、 以建立双方有效互动为目标的沟通 C、有明确的沟通中介渠道 D、有明确的沟通策略
4.
管理沟通的特征包括选项: A: 以管理目标为导向的沟通; B: 以建立双方有效互动为目标的沟通; C:有明确的沟通中介渠道; D:有明确的沟通策略
5.
20、管理沟通的特征包括: 选项: A、以管理目标为导向的沟通 B、以建立双方有效互动为目标的沟通 C、有明确的沟通中介渠道 D、有明确的沟通策略
6.
围绕着沟通的层次,下列哪些属于沟通的助力()。 选项: A、明确沟通目标 B、了解沟通对象 C、选择沟通场合 D、专注倾听理解
7.
围绕着沟通的层次,下列哪些属于沟通的助力选项: A:选择沟通场合 B:专注倾听理解 C:了解沟通对象 D:明确沟通目标
8.
沟通行为发生之前要明确自己的沟通目标包括: 选项: A:工作目标 B:总体目标 C:沟通目标 D:行动目标
9.
沟通行为发生之前要明确自己的沟通目标包括: 选项: A、工作目标 B、总体目标 C、沟通目标 D、行动目标
10.
围绕着沟通的层次,下列哪些属于沟通的助力A.明确沟通目标B.了解沟通对象C.选择沟通场合D.专注倾听理解
11.
19、围绕着沟通的层次,下列哪些属于沟通的助力 选项:A.明确沟通目标|B.了解沟通对象|C.选择沟通场合|D.专注倾听理解
12.
做好沟通前的准备工作包括( )。选项: A:自我准备,明确沟通目标 B:了解对方,选择沟通方式 C:安排表达沟通信息 D:掌握沟通技巧,达成共识 E:各选项都包括
13.
下列不属于有效沟通的原则是A.明确沟通目标B.了解沟通对象C.寻找利益关系D.讲究语言艺术
14.
下列不属于有效沟通的原则是A.明确沟通目标B.了解沟通对象C.寻找利益关系D.讲究语言艺术
15.
沟通的技巧包括()选项: A:明确沟通的目标; B:掌握语言的表达艺术; C:重视聆听艺术; D:把握面谈艺术; E:掌控时间的艺术
16.
人际沟通的技巧有( ) 选项: A:双向沟通 B:倾听 C:赞美 D:非语言沟通
17.
有效的医患沟通技巧不包括()A.明确沟通目标B.忽略患者的文化背景C.注意言语表情D.倾听与共情
18.
下列不属于公共危机沟通的应对技巧()。 选项: A、使用生僻的专业沟通术语 B、确保畅通的沟通渠道 C、注重与公众情感沟通 D、注重双向沟通
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