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[单选题]实现企业价值的前提和基础是( ) A 客户价值 B 客户收益 C 客户效用 D 客户需求
发布时间:
2024-06-12 15:52:00
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1.
企业价值实现的前提和基础是()。71 选项: A:客户价值 B:客户需求 C:成本结构 D:产品性能
2.
下列不是企业对客户进行分级的原因的是( )。 选项: A、客户带来的价值都相同 B、企业必须根据不同客户的价值分配不同的资源 C、不同价值的客户有不同的需求,企业应该分别满足 D、客户分级是有效进行客户沟通、实现客户满意的前提
3.
客户关系价值是企业建立、维持和增进客户关系的前提和基础。
4.
(14姜娜)“二八法则”属于以下哪个选项?( ) 选项: A、不同的客户带来的价值不同 B、企业必须根据不同客户的价值分配不同的资源 C、不同价值的客户有不同的需求,企业应该分别满足 D、客户分级是有效进行客户沟通、实现客户满意的前提
5.
进行客户细分的理由有( ) 选项: A、 不同的客户带来的价值不一样 B、 企业必须根据客户的不同价值分配不同的资源 C、 不同价值的客户具有不同的需求 D、 客户分级是进行有效沟通、实现客户满意的前提
6.
随着时间的推移,客户因购买企业的产品和服务等而给企业带来的所有收益,这所有的收益扣除企业为客户提供产品或服务产生的成本,就是企业从客户那里获得的价值,这个价值称为: 选项: A、客户历史价值 B、客户当前价值 C、客户潜在价值 D、客户终身价值
7.
单选题]企业为客户创造的价值是( )。 选项: A: 客户价值 B: 客户关系价值 C: 时间价值 D: 商品价值
8.
客户价值评估包括()。 选项: A:客户需求价值模型 B:客户感知价值模型 C:客户资产价值模型 D:客户能力价值模型
9.
客户价值的衡量标准是( )选项: A:客户收益; B:客户成本; C:客户终生价值; D:客户数量
10.
客户价值是客户为企业带来的价值,客户关系价值是企业为客户创造的价值。( )
11.
客户价值是客户为企业带来的价值,客户关系价值是企业为客户创造的价值。
12.
客户价值是客户为企业带来的价值,客户关系价值是企业为客户创造的价值。()
13.
客户细分理论所划分的维度是( )。 选项: A.“客户当前价值”和“客户增值价值” B.“客户当前价值”和“客户利润价值” C.“客户未来价值”和“客户利润价值” D.“客户未来价值”和“客户增值价值”
14.
影响客户满意的因素是:A.客户期望与客户获得价值B.客户期望与客户付出成本C.客户需求与客户获得价值D.客户期望与客户感知价值
15.
如果企业能够创造非凡的( ),就拥有了维持长期收益的基础。选项: A:客户满意度; B:客户价值; C:客户忠诚度; D:客户利润率
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