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- 1.举止“三到”是指( )。①眼到②口到③手到④心到 选项： A: ①③④ B: ①②③ C: ②③④ D: ①②④
- 2.“热情三到”是指 （ ） 选项： A:眼到 B:手到 C:口到 D:意到
- 3.接待“三到”是指() 选项：A、眼到 B、心到 C、口到 D、意到
- 4.待客的“三到”是指（）。 选项：A：眼到B：口到C：意到D：心到
- 5.待客的“三到”是指（ ）。 A: 心到 B: 口到 C: 意到 D: 眼到
- 6.热情待客“三到”指（） 选项： A:眼到 B:口到 C:心到 D:意到
- 7.6、待客的“三到”是指（）。 选项：A:眼到|B:口到|C:意到|D:心到
- 8.待客的“三到”是指（ ）。A.意到B.心到C.口到D.眼到
- 9.待客的“三到”是指（ ）。A．意到B．心到C．口到D．眼到
- 10.待客的“三到”是指（）。A.眼到B.口到C.意到D.心到
- 11.待客的“三到”是指 ( )。A.眼到B.口到C.意到D.心到
- 12.热情三到：指的是（ ) （1 分） 选项： A:眼到 B:口到 C:意到 D:手到
- 13.倾听是一种了不起的情商，也是对他人的一种尊重。倾听要做到耳到、眼到和( )。A.手到B.心到C.嘴到
-
14.服务顾客与顾客交流时要做到“三到”，即 选项：A、
眼到、口到、心到
B、眼到、口到、意到
C、眼到、口到、耳到
D、口到、耳到、心到
- 15.47.“热情三到”是指：（ ）选项： A:口到 B:眼到 C:耳到 D:意到
- 16.热情待客的“三到”是指A、耳到B、意到C、口到D、眼到
- 17.倾听要做到（ ）选项： A:耳到 B:眼到 C:口到 D:心到
- 18.接待礼仪中“热情三到”不包括（）。 选项： A、眼到 B、口到 C、意到 D、周到
- 19.临摹字帖要做到“眼到、心到、手到”选项： A:对 B:错
- 20.标准的三庭是指发际到眼，眼到鼻底，鼻底到下颏，各占脸长的三分之一。
- 21.26.握手礼仪的标准是。 选项： A:握手的姿势强调“五到”，即：身到、笑到、手到、眼到、问候到 B:握手时双方上身微微前倾，面带微笑，右手相握 C:伸手先后顺序是下级在先、客人在先、女性在先 D:握手时间一般在2、3 秒或4、5 秒之间为宜
- 22.握手礼仪的标准是（）。 选项： A、握手的姿势强调“五到”，即：身到、笑到、手到、眼到、问候到 B、握手时双方上身微微前倾，面带微笑，右手相握 C、伸手先后顺序是下级在先、客人在先、女性在先 D、握手时间一般在2、3秒或4、5秒之间为宜
- 23.关于握手礼仪描述错误的是 选项： A:握手时双方上身要微微前倾，面带微笑，右手相握。 B:握手时伸手的顺序是：上级先、客人先、长者先、女性先。 C:握手的时间一般是3—5秒。 D:握手时要做到身到、手到、笑到、眼到、问候到。
- 24.握手礼仪的标准是（）。 选项： A、握手的姿势强调“五到”，即：身到、笑到、手到、眼到、问候到。 B、握手时双方上身微微前倾，面带微笑，右手相握。 C、伸手先后顺序是下级在先、客人在先、女性在先。 D、握手时间一般在2、3秒或4、5秒之间为宜。 E、握手力度足够大。
