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系统
电子商务
包含
发布时间:
2024-04-15 19:34:38
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1.
入住操作是酒店前台接待的重要工作,在酒店信息系统中,该功能通常包含在()中。 选项: A、前台管理系统(PMS PropertyManagement) B、营业点系统(POS PointSystem) C、销售与宴会系统(S&C Sales&Catering) D、采购库存系统
2.
5.33. 采集系统与营销系统、生产PMS系统的关系是( )。 选项: A:通过采集系统可以变更营销系统. B:生产PMS系统可以变更采集系统档案信息 C:营销系统可以变更采集系统档案信息 D:采集系统、营销系统、生产PMS系统的档案信息不是瞬时同步的
3.
按照功能划分,客户关系管理(CRM)系统可分为( )。 选项: A:操作型CRM系统 B:分析型CRM系统 C:协作型CRM系统 D:控制型CRM系统
4.
酒店管理信系统发展的方向( ) 选项: A:电子商务化 B:向智能化酒店管理信息系统发展 C:向综合型酒店管理信息系统发展 D:向酒店资源规划管理系统发展
5.
酒店预订系统一般包括酒店自有预订系统、全球分销系统,如旅行社及OTA,以及第三方订房系统。( )
6.
酒店预订系统一般包括酒店自有预订系统、全球分销系统,如旅行社及OTA,以及第三方订房系统。选项: A:错 B:对
7.
酒店预订系统一般包括酒店自有预订系统、全球分销系统,如旅行社及OTA,以及第三方订房系统。选项: A:对 B:错
8.
在流程信息系统中,整合下游流程的是______ 选项: A、ERP系统 B、SCM系统 C、CRM系统 D、ES系统
9.
酒店预订系统一般包括酒店自由预定系统、全球分分销系统,如旅行社及OTA,以及第三方订房系统。A、对B、错
10.
在流程信息系统中,整合组织内部流程的是______ 选项: A、ERP系统 B、SCM系统 C、CRM系统 D、ES系统
11.
酒店PMS管理系统通常包括前台接待、前台收银、客房中心、经理财务、后台管理、接口模块、集团管理等。( ) 选项: A:对 B:错
12.
【判断题】酒店预订系统一般包括酒店自有预订系统、全球分销系统,如旅行社及OTA,以及第三方订房系统。 A.错 B.对
13.
<486>现代企业信息管理系统主要包括ERP(企业资源计划管理系统)、EC(电子商务系统)、SCM(供应链管理)和CRM(客户关系管理)。 选项: A:正确 B:错误
14.
CRM的体系结构分为应用系统和( )。 选项: A、A、 ERP B、B、 支撑系统 C、C、 呼叫中心 D、D、 操作系统
15.
酒店实施电子商务的高级阶段是?( ) 选项: A:商情发布阶段 B:酒店Intranet阶段与Extranet阶段相融合 C:酒店电子商务交易阶段 D:系统整合运行阶段
16.
信息系统一般包括数据处理系统、管理信息系统、决策支持系统和()。 选项: A、办公自动化系统 B、电子政务系统 C、电子商务系统 D、人工智能系统
17.
分店会议室费用可以不录入PMS系统
18.
工作流系统的英文简称是( )系统。 选项: A:CRM B:OA C:HR D:ERP
19.
电子商务的系统结构由()组成。 选项: A.电子商务系统的网络平台 B.电子商务系统的基础服务平台 C.电子商务系统的应用平台 D.电子商务系统运行的软环境
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